설명서 Commerce Commerce Intelligence 사용 안내서

기본 쿠폰 코드 분석

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

작성 대상:

초급
중간
관리자
사용자

귀하의 비즈니스의 쿠폰 성과를 이해하는 것은 주문을 세분화하고 고객 습관을 더 잘 이해할 수있는 흥미로운 방법입니다.

이 항목에서는 쿠폰을 구입한 고객이 수행하는 방법을 이해하고, 추세를 확인하고, 개별 쿠폰 코드 사용을 추적하는 데 필요한 이러한 분석을 만드는 데 필요한 단계를 설명합니다.

시작

먼저, 쿠폰 코드를 추적하는 방법에 대한 참고 사항. 고객이 주문에 쿠폰을 적용하면 다음 세 가지 상황이 발생합니다.

할인은 base_grand_total 금액(Commerce Intelligence의 Revenue 지표)에 반영됩니다.
쿠폰 코드는 coupon_code 필드에 저장됩니다. 이 필드가 NULL(비어 있음)이면 주문에 연결된 쿠폰이 없습니다.
할인된 금액이 base_discount_amount에 저장됩니다. 구성에 따라 이 값이 음수 또는 양수로 표시될 수 있습니다.

Commerce 2.4.7부터 고객은 주문에 두 개 이상의 쿠폰 코드를 적용할 수 있습니다. 이 경우:

적용된 모든 쿠폰 코드는 sales_order_coupons의 coupon_code 필드에 저장됩니다. 적용된 첫 번째 쿠폰 코드도 sales_order의 coupon_code 필드에 저장됩니다. 이 필드가 NULL(비어 있음)이면 주문에 연결된 쿠폰이 없습니다.

지표 작성

첫 번째 단계는 다음 단계로 새 지표를 구성하는 것입니다.

Manage Data > Metrics > Create New Metric(으)로 이동합니다.
sales_order 선택.
이 지표는 created_at 에 의해 정렬된 base_discount_amount 열에서 Sum 을 수행합니다.
- Filters:
  - Orders we count(저장된 필터 집합) 추가
  - 다음을 추가합니다.
    - coupon_code이(가) 아님[NULL]
  - 지표에 Coupon discount amount과(와) 같은 이름을 지정하십시오.

대시보드 만들기

지표가 생성되면 다음 작업을 수행하십시오.
- Dashboards > Dashboard Options > Create New Dashboard**로 이동합니다.
- 대시보드에 _Coupon Analysis_ 등의 이름을 지정하십시오.
여기서 모든 보고서를 만들고 추가할 수 있습니다.

보고서 작성 중

새 보고서:

NOTE

각 보고서의 Time Period**이(가) All-time(으)로 나열됩니다. 분석 요구 사항에 맞게 자유롭게 변경하십시오. Adobe은 All time, Year-to-date 또는 Last 365 days과(와) 같이 이 대시보드에 있는 모든 보고서를 동일한 기간에 포함하도록 권장합니다.

쿠폰이 포함된 주문
- 지표: Orders
  - 필터 추가:
    - [A] coupon_code 이(가) 아님 [NULL]
- Time period: All time
- 간격: None
- Chart type:Number (scalar)
쿠폰 없는 주문
- 지표: Orders
  - 필터 추가:
    - [A] coupon_code IS [NULL]
- Time period: All time
- 간격: None
- Chart type:Number (scalar)
쿠폰이 포함된 주문 순 수익
- 지표: Revenue
  - 필터 추가:
    - [A] coupon_code 이(가) 아님 [NULL]
- Time period: All time
- 간격: None
- Chart type: Number (scalar)
쿠폰 할인
- Metric: Coupon discount amount
- Time period: All time
- 간격: None
- Chart type: Number (scalar)
평균 라이프타임 수익: 쿠폰을 획득한 고객
- Metric: Avg lifetime revenue
  - 필터 추가:
    - [A] Customer's first order's coupon_code 이(가) 아님 [NULL]
- Time period: All time
- 간격: None
- Chart type: Number (scalar)
평균 라이프타임 수익: 쿠폰을 받지 않은 고객이 획득한 금액
- Metric: Avg lifetime revenue
  - 필터 추가:
    - [A] Customer's first order's coupon_code IS[NULL]
- Time period: All time
- 간격: None
- Chart type: Number (scalar)
쿠폰 사용 세부 정보(처음 주문)
- 지표 1: Orders
  - 필터 추가:
    - [A] coupon_code 이(가) 아님[NULL]
    - [B] Customer's order number 같음 1
- 지표 2: Revenue
  - 필터 추가:
    - [A] coupon_code 이(가) 아님[NULL]
    - [B] Customer's order number 같음 1
  - 이름 바꾸기: Net revenue
- 지표 3: Coupon discount amount
  - 필터 추가:
    - [A] coupon_code 이(가) 아님[NULL]
    - [B] Customer's order number 같음 1
- 수식 만들기: Gross revenue
  - Formula: (B – C)
  - Format: Currency
- 수식 만들기: % 할인
  - 수식: (C / (B - C))
  - Format: Percentage
- 수식 만들기: Average order discount
  - Formula: (C / A)
  - Format: Percentage
- Time period: All time
- 간격: None
- 차트 유형: Table
첫 주문 쿠폰별 평균 라이프타임 수익
- Metric:평균 라이프타임 수익
  - 필터 추가:
    - [A] coupon_code IS[NULL]
- Time period: All time
- 간격: None
- Chart type: Number (scalar)
쿠폰 사용 세부 정보(처음 주문)
- Metric: Avg lifetime revenue
  - 필터 추가:
    - [A] Customer's first order's coupon_code 이(가) 아님 [NULL]
- Time period: All time
- 간격: None
- Group by: Customer's first order's coupon_code
- 차트 유형: Column
쿠폰으로 신규 고객/비쿠폰 고객 확보
- 지표 1: New customers
  - 필터 추가:
    - [A] Customer's first order's coupon_code 이(가) 아님 [NULL]
  - Rename: Coupon acquisition customer
- 지표 2: New customers
  - 필터 추가:
    - [A] coupon_code IS[NULL]
  - Rename: Non-coupon acquisition customer
- Time period: All time
- Interval: By Month
- Chart type: Stacked Column

보고서를 작성한 후 대시보드에서 보고서를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 항목 맨 위에 있는 이미지를 참조하십시오.

NOTE

Adobe Commerce 2.4.7부터 고객은 quote_coupons 및 sales_order_coupons 테이블을 사용하여 고객이 여러 쿠폰을 사용하는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

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