주문 취소 허용
활성화되면 고객 계정에서 직접 주문을 취소할 수 있습니다. 취소는 기본적으로 비활성화되어 있습니다.
주문에 대해 사용할 수 있는 취소 기준
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주문 취소 허용 구성 옵션을 사용하도록 설정해야 합니다.
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주문이
Hold,Canceled,Complete또는Closed상태인 경우 상점 전면에서 취소 옵션이 비활성화됩니다. -
주문된 제품 중 하나라도 배송된 경우 상점 전면에서 취소 옵션이 비활성화됩니다.
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일부 유료 항목이 있는 경우 취소 옵션이 활성화되고 해당 항목에 대한 환불이 생성됩니다.
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주문이
Pending또는Processing상태인 경우 상점에서 취소 옵션을 사용할 수 있습니다.
고객이 취소할 수 있도록 를 구성하고 취소 이유를 사용자 지정합니다.
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관리자 사이드바에서 Stores > Settings>Configuration(으)로 이동합니다.
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왼쪽 패널에서 Sales 을(를) 확장하고 Sales 을(를) 선택합니다.
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Order cancellation 섹션에서
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Order cancellation through GraphQL 을(를)
Yes(으)로 설정합니다.이 설정을 사용하면 상점 첫 화면에서 고객 계정의 취소 기능을 사용할 수 있습니다.
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Order Order cancellation reasons 에서 취소 이유를 추가, 삭제 또는 수정할 수 있습니다.
이 설정을 사용하면 고객이 주문을 취소할 때 취소 사유가 상점 앞에 표시됩니다.
이유를 하나 이상 지정했는지 확인하십시오. -
Save Config 을(를) 클릭합니다.
상점에서 취소
고객은 다음 세 페이지에서 특정 주문에 대한 취소 기능을 시작할 수 있습니다.
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내 주문 페이지
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주문 보기 페이지
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내 계정 페이지
내 주문
주문을 취소할 수 있는 경우 주문 취소 단추가 내 주문 페이지에 표시됩니다.
주문 보기 페이지
주문을 취소할 수 있는 경우 주문 취소 단추가 주문 보기 페이지에 표시됩니다.
내 계정
주문을 취소할 수 있는 경우 주문 취소 단추가 내 계정 페이지의 최근 주문 섹션에 표시됩니다.
