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반환 구성

Last update: Sat Jul 13 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Adobe Commerce 기능 {width="20"} Adobe Commerce의 전용 기능(자세히 알아보기)

활성화하면 상점에서 고객이 RMA 요청을 제출할 수 있습니다. RMA는 반품할 수 있는 품목이 주문에 있는 경우에만 생성할 수 있습니다. 개별 항목에 대한 반환 요청은 각 제품 레코드의 RMA 사용 특성에 의해 관리됩니다. 기본적으로 구성 설정이 제품에 적용됩니다(Use Config Settings ​이(가) 선택됨).Enable RMA ​이(가) No(으)로 설정된 경우 반품할 수 있는 항목 목록에 제품이 표시되지 않습니다. RMA 사용 설정을 변경하면 새 주문과 기존 주문 모두에 적용됩니다.

스토어에 대한 RMA 활성화

  1. 관리자 사이드바에서 Stores > Settings>Configuration(으)로 이동합니다.

  2. 왼쪽 패널에서 Sales ​을(를) 확장하고 아래의 Sales ​을(를) 선택합니다.

  3. RMA Settings 섹션에서 확장 선택기 를 확장합니다.

    RMA 설정 {width="600" modal="regular"}

  4. Enable RMA on Storefront ​을(를) Yes(으)로 설정합니다.

    이 설정은 고객이 상점에서 RMA 요청을 만들고 볼 수 있는지 여부를 결정합니다. RMA는 신규 및 기존 주문 모두에 적용할 수 있습니다.

  5. Enable RMA on Product Level ​을(를) Yes(으)로 설정합니다.

    이 설정은 상점 앞의 개별 제품에 대한 RMA 사용 특성의 동작을 결정합니다.

    • Enable RMA on Product Level이(가) Yes(으)로 설정되면 상점 첫 화면의 고객은 모든 개별 제품을 반환할 수 있습니다. 여기에는 Enable RMA= Yes 및​ Enable RMA = No 제품 특성 값이 모두 포함됩니다.
    • Enable RMA on Product Level이(가) No(으)로 설정된 경우 상점 첫 화면의 고객은 Enable RMA= Yes 제품 특성 값이 있는 제품만 반환할 수 있습니다.

  6. Use Store Address ​을(를) 다음 값 중 하나로 설정합니다.

    • Yes - 반환된 제품을 스토어 주소로 보냅니다.
    • No - 제품 반품에 대한 대체 주소를 입력하십시오.

    대체 주소가 있는 RMA 설정 {width="600" modal="regular"}

  7. Save Config ​을(를) 클릭합니다.

반품에 대한 배송 방법 구성

  1. 관리자 사이드바에서 Stores > Settings>Configuration(으)로 이동합니다.

  2. 왼쪽 패널에서 Sales ​을(를) 확장하고 Delivery Methods ​을(를) 선택합니다.

  3. 반환 서비스에 사용할 통신사의 섹션을 확장합니다(예: UPS).

    통신사에 대해 RMA 서비스 사용 {width="600" modal="regular"}

  4. Enabled for RMA ​을(를) Yes(으)로 설정합니다.

  5. Save Config ​을(를) 클릭합니다.

제품 수준에서 허용된 RMA 변경

스토어에 대해 RMA를 활성화하고 카탈로그에 반품이 허용되지 않아야 하는 제품이 포함되어 있는 경우 제품 수준에서 설정을 수정할 수 있습니다.

  1. 제품을 편집 모드로 엽니다.

  2. 아래로 스크롤하여 Autosettings 섹션에서 확장 선택기 를 확장합니다.

  3. 필요한 경우 Use Config Setting 확인란의 선택을 취소합니다.

  4. Enable RMA 설정을 No(으)로 전환합니다.

    제품에 대한 RMA 사용 안 함 {width="600" modal="regular"}

  5. Save ​을(를) 클릭합니다.

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