주문 상태 및 예약

Inventory Management 주문당 부분 및 전체 송장 발행, 결제, 배송 및 취소를 지원합니다. 처리, 송장 발행, 배송 및 잠재적 환불을 통해 주문을 관리하면 Commerce 자동으로 예약을 입력하거나 변경하여 재고(또는 판매 채널)에 대한 판매 가능 수량과 출처당 현재고 수량을 갱신합니다. 적극적으로 접속하거나 예약을 입력할 필요가 없다. 주문을 이행, 취소 또는 환불하기 위한 조치를 완료하면 됩니다.

이러한 예약은 항상 양수 또는 음수 금액으로 판매 가능 수량을 조정하여 수량을 늘리거나 줄입니다. 그 결과 현재고 및 판매 가능 수량이 최신 제품 가용성으로 업데이트됩니다.

주문 및 납품에 대한 자세한 내용은 주문 및 선적 관리.

Order Management 옵션

재고 상태 및 고객 요청에 따라 부분 지급 및 취소, 복수 출처의 부분 출하 또는 미납 주문에 대한 부분 출하 또는 대변 메모로 주문을 갱신하여 반품 제품을 환불할 수 있습니다.

배송

주문 송장 발행 후 전체 주문을 이행할 때까지 부분 또는 전체 납품을 발송합니다. 각 배송은 소스당 제품 수량에서 금액을 차감하여 예약을 전환합니다. 예약 보상 입력 - 재고에 대한 판매 가능 수량을 갱신합니다. 부분 선적을 발송하면 각 선적은 제품 수량과 예약에서 해당 금액을 차감합니다. 출하되지 않은 제품 예약은 모두 출하될 때까지 그대로 유지되므로 판매 가능 금액이 현재이고 제품 재고를 통제하고 복수 출처 출하 및 미납주문을 지원할 수 있습니다.

취소된 주문

고객이 선적 전에 주문을 취소하면(부분 또는 전체) 재고 금액을 판매 가능 수량으로 반환하기 위해 신규 예약이 입력됩니다. 예약은 출처에서 수량을 차감하는 것이 아니라 사실상 서로를 상쇄시킨다. 다른 고객은 관련 재고 및 판매 채널을 통해 해당 제품 수량을 적극적으로 구매할 수 있습니다.

환불 주문

고객이 환불을 요청하는 경우 부분 또는 전체 제품 금액에 대한 대변 메모를 발행합니다. 반품된 제품을 받을 때 대변 메모를 입력하여 자금을 제공하고 제품 금액을 갱신합니다. 재고로 반환 옵션을 선택할 때 Commerce 주문 및 예약 보상을 출하한 제품 및 출처에 수량을 다시 추가하여 관련 재고에 대한 판매 가능 수량을 갱신합니다.

주문 유형

단순 주문은 장바구니로 시작하여 계속 결제하고 만족된 배송으로 끝납니다. 이 명령에 따르면, Inventory Management 장바구니 및 체크아웃의 가용성(또는 판매 가능 수량)에 대한 예약을 쉽게 처리하고 배송 시 현재고 인벤토리에서 공제합니다.

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단순 주문에 대한 프로세스

좀 더 복잡한 주문의 경우 부분 취소, 부분 배송 및 환불이 있을 수 있습니다. 이러한 경우 예약은 예약 가능한 재고에 영향을 주어 주문 및 출하 시 취소 및 환불을 위한 수량을 추가하고 수량을 줄입니다.

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복잡한 주문에 대한 프로세스

예약 가능 여부 및 재고 변경은 주문 상태에 따라 발생합니다.

상태 및 예약

다음 테이블에서는 다음에 의해 입력된 예약 변경사항과 함께 주문 및 대변 메모 상태를 자세히 설명합니다. Commerce 인벤토리를 관리합니다.

주문 상태
설명
예약 판매 가능 수량
Open
신규 및 최근 제출됨, 처리 안 함
재고에 대한 주문이 제출되면 예약이 저장됩니다.
Canceled
결제 전 부분 또는 전체 취소
예약 보상은 부분 또는 전체 수량을 재고 판매 수량으로 다시 반환하기 위해 입력됩니다.
On Hold
결제 및 배송이 처리되지 않았거나 송장이 발행되지 않음
예약은 그대로 있습니다.
Suspected Fraud
사기로 인해 처리되지 않음
승인되었거나 검토 중인 경우 예약은 그대로 유지됩니다.
거부하면 가맹점이 승인 또는 취소를 결정할 때까지 예약은 제자리에 유지된다.
취소하면 예약 보상이 입력되어 전체 수량을 재고 판매 수량으로 다시 반환합니다.
Pending
결제 대기 중
예약은 그대로 있습니다.
Processing
결제 처리, 수신되지 않음
예약은 그대로 있습니다.
Pending Payment
지불이 수신되지 않음
예약은 그대로 있습니다.
Payment Review
처리 및 완료 검토 중인 결제
예약은 그대로 있습니다.
Complete
전액 지불 및 배송
송장이 일부 또는 전부 발행될 때 선택한 출처의 제품 수량에서 예약 금액이 공제됩니다. 예약 보상은 총 판매 가능 수량을 갱신하기 위해 입력됩니다.
Closed
환불 또는 보관됨
보관된 경우 수량은 변경되지 않습니다. 일부 또는 전액을 환불하는 경우 예약 보상을 입력하고 전환하여 출처당 제품 수량과 재고당 판매 가능 수량을 다시 추가합니다.
대변 메모 상태
설명
예약 판매 가능 수량
Open
환불 기한입니다, 완료되지 않았습니다
예약에는 변동이 없습니다
Refunded
완료됨, 자금 반환됨
일부 또는 전부를 환불하는 경우 예약 보상을 입력하고 전환하여 출처당 제품 수량과 재고당 판매 가능 수량을 다시 추가합니다.

복잡한 순서 예

블레이크 샌더스는 가족과 함께 하는 휴가와 재미로 자전거와 옷을 주문한다. 그들은 미국, 캐나다, 유럽에 걸친 주식과 출처를 가진 여러분의 바이킹 어드벤처 스토어에서 상당한 매출을 보고 있습니다.

그들은 그들의 작은 아이들을 위한 두 대의 훌륭한 공원 자전거, 그들의 10대를 위한 BMX 자전거, 그들 자신을 위한 멋진 산악 자전거, 그리고 그들의 배우자를 위한 현대적인 독일 크로스 컨트리 자전거를 사요. 그 가게는 귀여운 셔츠를 세일하고 있어서 온 가족이 입을 만한 셔츠를 샀다. 아래 휴가 구매 목록, 일치하는 SKU 및 재고 판매 수량에 대해 입력된 예약을 참조하십시오.

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복잡한 순서

그들은 발견한 것을 가족들에게 보여주지만, 약간의 변화를 만듭니다. 결제가 완료되기 전에 33-BikeFun SKU 중 2개를 취소합니다(어린이가 좋아하지 않음). 결제 보류 중으로 인한 부분 취소이므로, 대변 메모가 필요하지 않습니다. 업데이트하려면 Commerce 는 캐나다의 판매 가능 수량 재고에 다시 추가합니다. 주문은 결제가 되고 모든 상품은 배송되어 휴가 기간에 맞춰 도착합니다. Commerce 출하된 제품의 출하 창고에 대한 판매 가능 수량 및 출처 수량을 갱신합니다.

하지만 그 셔츠는 그들의 배우자에게 잘 맞지 않았다. 블레이크는 환불을 요청하고 셔츠를 다시 돌려보낸다. 이 신용장의 개설로 54-BikeLife 셔츠 하나가 캐나다 재고 및 운송 창고에 다시 추가됩니다.

  • 배송된 제품 - 제품을 구입하여 배송하는 경우 Commerce 인벤토리를 업데이트합니다. 예약 보상이 출하 출처에서 현재고 수량 공제로 변환됩니다. 재고에 대한 가용 판매 가능 수량이 갱신됩니다.

  • 취소된 제품 재고를 취소해서 Commerce 는 해당 제품에 대한 예약을 제거합니다. 예약 보상은 두 셔츠의 일부 취소에 대해 다시 판매 가능한 수량을 추가하기 위해 재고 수준에 입력됩니다. 출처 레벨의 재고 수량에는 영향을 미치지 않습니다.

  • 대변 메모/환불 제품 - 재고를 반환하여 수량에 다시 추가해야 합니다. 대변 메모를 발행할 때 재고로 돌아가도록 선택할 수 있습니다. Commerce 제품에 대한 출하 출처에 재고 수량을 다시 추가합니다. 예약 보상 을 입력하여 나머지 예약을 모두 삭제합니다. 판매 가능 수량은 업데이트된 수량에 대해 다시 계산됩니다.

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주문 환불 수량 업데이트
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