버전, 업그레이드 및 보안 upgrades

Adobe Campaign v8은 관리 클라우드 서비스 솔루션으로만 제공됩니다. Adobe은 모든 서버측 업그레이드를 관리하고 수행합니다. v8에는 온-프레미스 또는 하이브리드 배포가 없으며, 직접 예약하거나 수행할 수 있는 서버 업그레이드가 없습니다.

Adobe Campaign은 정기적으로 업데이트됩니다. 이러한 정기적인 업데이트 빈도는 고객의 최신 정보를 확보하고 환경을 안전하게 유지하며 제품 사용 환경을 개선하는 데 목적이 있습니다.

Managed Cloud Services 사용자는

또한 고객은 호환성 매트릭스에 나열된 최신 지원 버전의 시스템을 사용하고 있는지 확인하십시오.

Campaign 버전 및 업그레이드 versions

Adobe Campaign은 Campaign 인프라의 성능, 보안, 논리 및 유용성을 향상시키는 제품 버전을 정기적으로 릴리스합니다.

이러한 업그레이드는 다음과 같을 수 있습니다.

각 새 버전에 대한 자세한 내용은 릴리스 정보에서 확인할 수 있습니다. 보안 관련 수정 사항은 각 릴리스의 릴리스 정보에서 확인할 수 있습니다. 보안 알림에 대한 자세한 내용은 알림 상태 유지를 참조하십시오.

Adobe에서는 안정적인 구성을 위해 모든 Campaign 서버에 정확히 동일한 버전​을 설치할 것을 권장합니다. 또한 릴리스 정보에서 별도로 언급되지 않는 한, 클라이언트 콘솔은 서버 인스턴스와 정확히 동일한 버전​에 있어야 합니다. 이 페이지에서 클라이언트 콘솔을 업그레이드하는 방법을 알아보십시오.

핫픽스 hotflixes

예외적인 경우 Adobe은 표준 릴리스에서 수정 사항을 사용하기 전에 문제를 해결하기 위해 고객별 핫픽스를 제공할 수 있습니다. 핫픽스 요청은 사례별로 평가되며 표준 릴리스 주기의 일부가 아닙니다.

핫픽스 요청은 Adobe 고객 지원 센터를 통해 제기되어야 합니다. 승인된 경우 영향을 받는 고객 및 제품 빌드를 위해 핫픽스가 준비됩니다. 핫픽스는 모든 고객을 위한 일반 릴리스가 아닙니다. Adobe은 검토 후 영향을 받는 다른 고객과 공유하는 것을 승인할 수 있습니다.

핫픽스가 제공될 때 핫픽스 세부 사항이 공개 릴리스 정보에 포함되지 않을 수 있습니다. Adobe은 나중에 해당 버전에 대한 표준 릴리스에 핫픽스를 포함할 수 있습니다. 포함과 시기는 보장되지 않습니다. 각 표준 릴리스에 포함된 변경 사항에 대해서는 릴리스 노트를 참조하십시오.

이 고객별 핫픽스 프로세스는 위에서 설명한 중요한 보안 패치 정책과는 별개이며, Adobe은 사전 통지 없이 중요한 보안 패치를 호스트된 환경에 적용할 수 있습니다.

클라이언트 콘솔을 최신 상태로 유지 ac-upgrades

Campaign Managed Services 고객의 경우, 새로운 Campaign 버전을 사용할 수 있게 되면 추가적인 조치 없이 Adobe에 의해 서버 인프라가 업그레이드됩니다.

서버 업그레이드는 자동으로 수행되므로 동시에 업데이트되지 않으면 클라이언트 콘솔​에서 공백이 나타날 수 있습니다. 콘솔 버전이 서버 버전과 일치하지 않는 경우

이를 방지하려면 새 버전에 대한 알림을 받는 즉시 클라이언트 콘솔을 업그레이드하십시오. 클라이언트 콘솔을 업그레이드하는 방법에 대해 알아봅니다.

또한 고객은 호환성 매트릭스에 나열된 지원되는 최신 버전의 시스템을 사용하고 있는지 확인해야 합니다.

Campaign 버전 확인 version

Campaign 버전을 확인하려면 클라이언트 콘솔에서 도움말 > 정보… 메뉴에 액세스합니다.

확인할 수 있는 정보:

제품 릴리스 알림 upgrades-0

새 버전 및 변경 사항은 릴리스 정보에 나열되어 있습니다.

제품 릴리스 업데이트는 Adobe 우선 순위 제품 업데이트를 구독하거나 Campaign 커뮤니티를 방문하세요.

보안 알림 및 보안 업데이트를 위한 조직 준비에 대한 지침은 정보 유지를 참조하세요.

업그레이드의 이점 upgrades-1

업그레이드를 통해 취약성으로부터 계정을 안전하게 보호할 수 있으며 최신 성능 기술을 사용할 수 있습니다.

일반적으로 최신 버전으로 업그레이드하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

업그레이드 프로세스 및 타임라인 upgrades-2

v8 고객의 경우 Adobe이 서버 업그레이드를 완벽하게 관리합니다.

전담 고객 지원 담당자, 제품 관리자, 엔지니어, TechOps 전문가 및 제품 컨설턴트로 구성된 팀이 상주하여 원활한 고객 경험을 제공합니다.

더 빠른 Adobe Campaign 고객 보호: Adobe이 보안에 보조를 맞추는 방법 campaign-security

더 많이, 더 빨리 찾기 finding-more-faster

보다 빠른 고객 보호: Adobe이 AI 가속 취약성 검색에 어떻게 대응하는지에서 공유했듯이 Adobe 보안 팀은 AI 지원 도구를 사용하여 취약성을 보다 신속하게 식별하고 해결합니다. 당사는 Adobe Campaign을 포함한 당사 제품에 이 접근 방식을 적용합니다.

이 섹션에서는 보안 문제를 평가하고 우선 순위를 지정하는 방법, 수정 사항을 배포하는 방법 및 이것이 귀하에게 의미하는 바를 설명합니다.

보안 문제를 평가하고 우선 순위를 정하는 방법 assess-security-issues

모든 보안 문제가 동일한 위험을 수반하는 것은 아닙니다. Adobe은 심각도로 각 문제를 분류하며 해당 심각도는 우선순위 수준을 설정합니다.

제로 데이 취약점은 이전에 알려지지 않은 결함으로, 공격자가 해결 방법이 나오기 전에 악용할 수 있으므로 정규 릴리스 일정 외에 긴급한 조치가 필요할 수 있습니다. 일반적으로 매월 두 번째, 네 번째 화요일에 게시되는 Adobe 보안 게시판을 통해 대부분의 다른 취약점을 해결합니다.

우리의 대응 대상은 이 심각도 평가를 따릅니다. 가장 심각한 문제는 노출 창구를 먼저 닫고 나중에 할 수 있는 한 빨리 지원 세부 사항을 공유합니다. 이것이 일부 수정 사항이 사전 알림이 거의 없거나 전혀 없는 이유입니다. 그 시기는 취약성의 심각성에 의해 좌우된다. 긴급 업데이트를 포함한 모든 업데이트는 배송되기 전에 품질 유효성 검사를 거칩니다.

수정 사항 배포 방법 deploy-security-fixes

릴리스 전에 보안 업데이트를 확인하고 변경 범위에 따라 배포 접근 방식을 선택합니다. 우리의 목표는 혼란을 최소화하는 것이다.

업데이트 범위에 따라 다음 두 가지 배포 접근 방식 중 하나를 사용합니다.

표준 기본 구성의 경우 통합 및 실행 중인 캠페인이 이전처럼 계속 작동합니다.

Dell은 표준 Adobe Campaign 구성과의 호환성을 유지하고 고객 운영 중단을 최소화하기 위해 보안 업데이트를 설계합니다. 환경에 사용자 정의 통합, 스크립트 또는 기타 수정 사항이 포함된 경우 빌드 업그레이드 후 조직의 유효성 검사 프로세스를 따르십시오. 예기치 않은 동작이 발생하는 경우 Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오.

최신 정보 수신 security-staying-informed

즉각적인 조치를 취할 필요는 없지만 이러한 단계를 통해 조직은 최신 정보를 숙지하고 효율적으로 대응할 수 있습니다.

우리의 약속 security-commitment

Adobe은 Adobe Campaign 환경을 보호하고 보안 문제가 발생할 때 신속하게 대처할 수 있도록 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Dell은 보안 프로세스를 지속적으로 강화하면서 운영 중단을 최소화하도록 노력하겠습니다.