캠페인 시작하기 gs-ac-campaigns

Adobe Campaign은 온라인과 오프라인의 모든 채널에서 캠페인을 개인화하고 게재할 수 있는 다양한 솔루션을 제공합니다. 마케팅 캠페인을 생성, 구성, 실행 및 분석할 수 있습니다. 모든 마케팅 캠페인은 통합 제어 센터에서 관리할 수 있습니다. 이 섹션에서 마케팅 캠페인을 검색하고 만드는 방법을 알아봅니다.

캠페인에는 작업(게재) 및 프로세스(파일 가져오기 또는 추출)와 리소스(마케팅 문서, 게재 아웃라인)가 포함됩니다. 마케팅 캠페인에서 사용됩니다. 캠페인은 프로그램의 일부이며 프로그램은 캠페인 플랜에 포함됩니다.

크로스 채널 캠페인 오케스트레이션 cross-channel-orchestration

Adobe Campaign을 사용하면 타기팅되고 개인화된 캠페인을 이메일, DM, SMS, 푸시 알림과 같은 다양한 채널에 디자인 및 오케스트레이션 할 수 있습니다. 단일 인터페이스는 모든 캠페인 및 커뮤니케이션을 일정 계획, 오케스트레이션, 구성, 개인화, 자동화, 실행 및 측정하는 데 필요한 모든 기능을 제공합니다.

핵심 개념 ac-core-concepts

마케팅 캠페인을 구현하기 전에 다음 개념에 익숙해야 합니다.

  • 마케팅 캠페인:캠페인은 게재, 타기팅 규칙, 비용, 파일 내보내기, 관련 문서 등 마케팅 캠페인과 관련된 모든 요소를 중앙에서 관리합니다. 각 캠페인은 프로그램에 첨부됩니다.

  • 프로그램: 프로그램을 사용하여 일정 기간에 대해서 론칭, 캔버스, 충성도 등 마케팅 작업을 정의할 수 있습니다. 각 프로그램에는 전체 보기를 제공하는 달력에 연결된 캠페인이 포함되어 있습니다.

  • 플랜: 마케팅 플랜에는 여러 프로그램이 포함될 수 있습니다. 일정 기간과 연결되며 예산이 할당되어 문서 및 목표에 연결할 수도 있습니다.

  • 캠페인 워크플로우: 캠페인 워크플로에는 캠페인 로직을 세우는 활동이 포함됩니다. 캠페인 워크플로우를 사용하여 대상을 정의하고 사용 가능한 모든 채널에 대한 게재를 만들 수 있습니다.

  • 반복 캠페인: 반복 캠페인은 실행할 워크플로우 템플릿 및 실행 일정을 정의하는 특정 템플릿에서 만들어집니다.

  • 정기 캠페인: 정기 캠페인은 템플릿의 실행 일정에 따라 자동으로 생성되는 캠페인입니다.

마케팅 캠페인 작업 영역 ac-workspace

Adobe Campaign을 사용하면 통합 제어 센터에서 모든 마케팅 캠페인을 생성, 구성, 실행 및 분석할 수 있습니다.

이 섹션에서는 마케팅 캠페인에 액세스하고 구현하는 방법을 알아봅니다.

주요 시작 단계 gs-ac-start

크로스 채널 마케팅 캠페인을 만들기 위한 주요 단계는 다음과 같습니다.

  1. 마케팅 프로그램 및 캠페인의 계획 및 디자인

    계층 및 일정을 정의하고 예산을 설정하며 리소스를 추가하고 운영자를 선택합니다.

    이 페이지에서는 마케팅 계획을 세우고 캠페인을 구성하는 방법을 알아봅니다.

    모든 마케팅 캠페인은 기본 설정 및 기능을 저장하는 템플릿을 기반으로 합니다. 특정 구성이 정의되지 않은 캠페인을 만들기 위해 내장 템플릿이 제공됩니다. 캠페인 템플릿을 만들고 구성한 다음 그 템플릿에서 캠페인을 만들 수 있습니다.

    이 페이지에서 캠페인 템플릿으로 작업하는 방법을 알아봅니다.

    이 페이지에서 반복 캠페인과 해당 캠페인을 구성하는 방법을 알아봅니다.

  2. 대상 정의

    워크플로우에서 대상을 만들거나 수신자 목록, 뉴스레터 구독자, 이전 게재의 수신자 또는 필터링 조건 등과 같은 기존 그룹을 선택할 수 있습니다.

    이 페이지에서 메시지 대상자를 정의하는 방법을 알아봅니다.

  3. 게재 만들기

    채널을 선택하고 메시지 컨텐츠를 정의하고 게재를 시작합니다.

    이 페이지에서는 마케팅 캠페인 게재를 만들고 시작하는 방법을 알아봅니다.

    보고서, 사진, 웹 페이지, 다이어그램 등 다양한 문서를 캠페인에 연결할 수 있습니다.

    이 페이지에서는 관련 문서에 대해 자세히 알아봅니다.

  4. 승인 프로세스 설정

    Adobe Campaign을 사용하면 마케팅 캠페인의 주요 단계에 대한 협업 승인 프로세스를 설정할 수 있습니다. 각 캠페인에 대해 게재 대상, 콘텐츠 및 비용을 승인할 수 있습니다. 승인을 담당하는 Adobe Campaign 운영자는 이메일로 통보를 받을 수 있으며 콘솔 또는 웹 연결을 통해 승인을 수락하거나 거부할 수 있습니다.

    이 페이지에서는 승인 설정 및 관리 방법을 알아봅니다.

분산 마케팅 추가 기능 distributed-marketing-add-on

Adobe Campaign에서는 분산 마케팅 추가 기능을 제공하는데, 이 기능은 중앙 엔터티(본사, 마케팅 부서 등)와 지역(상점, 지역 등) 간의 협력 캠페인을 실시합니다. 이러한 협력은 공유 작업 공간(List of campaign packages)을 기반으로 하는데, 중앙 엔티티에 의해 설계된 캠페인 템플릿이 로컬 엔티티에 제공됩니다.

NOTE
이 기능은 Campaign v8.3부터 사용할 수 있습니다. 버전을 확인하려면 이 섹션을 참조하세요.

이 페이지에서는 캠페인 분산 마케팅 기능을 구성하고 사용하는 방법을 알아봅니다.

응답 관리 추가 기능 response-manager-add-on

Adobe Campaign에서는 마케팅 캠페인의 성공 및 수익성을 측정하거나 커뮤니케이션 채널 간에 제안을 제공하는 응답 관리 추가 기능을 제공합니다.

NOTE
이 기능은 Campaign v8.3부터 사용할 수 있습니다. 버전을 확인하려면 이 섹션을 참조하세요.

Campaign Classic v7 설명서에서 캠페인 응답 매니저를 구성하고 사용하는 방법을 알아봅니다.

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