토론 포럼 discussion-forums
Adobe Campaign 운영자는 토론 포럼을 사용하여 정보를 공유할 수 있습니다. 계획, 프로그램, 캠페인, 마케팅 리소스, 시뮬레이션, 재고 요소에는 각각 고유한 포럼이 있습니다. 각 연산자에는 개인 포럼도 있습니다. 모든 토론은 개인적인 토론회에서도 공개적입니다.
운영자는 포럼에 가입하여 메시지가 게시될 때마다 알림 이메일을 받을 수 있습니다.
포럼 액세스 accessing-a-forum
포럼에 액세스하려면 대시보드로 이동하여 오른쪽 상단의 Forum 링크를 클릭하십시오.
메시지와 해당 응답이 최신 항목부터 오래된 항목까지 표시됩니다.
새 스레드를 시작하려면 오른쪽 상단의 Add a discussion 단추를 클릭합니다. Discussion forum 상자가 나타납니다(아래 참조).
Message 필드에 텍스트를 입력하고 Subject 필드에 토론 제목을 입력합니다.
이 포럼에 이미 메시지를 게시한 운영자는 기본적으로 알림을 받습니다. 통지할 추가 연산자를 선택할 수 있습니다. 여러 연산자에게 알리려면 연산자 그룹을 선택합니다.
Browse… 단추를 사용하여 메시지에 첨부 파일을 추가할 수 있습니다. 첨부 파일도 알림 이메일에 포함됩니다. 첨부 파일은 개별적으로 보낼 수만 있습니다. 여러 파일을 보내려면 .zip 파일로 압축해야 합니다.
운영자의 개인 포럼에 게시 posting-to-the-personal-forum-of-an-operator
연산자의 포럼에 메시지를 게시할 수 있습니다. 개인 포럼은 공개되며 모든 운영자가 귀하의 메시지를 볼 수 있습니다. 운영자는 누군가 개인 포럼에 게시할 때마다 이메일 알림을 받습니다.
운영자의 포럼에 액세스하려면 다음을 수행할 수 있습니다.
- Campaign 탐색기의 Administration > Access management > Operators 폴더를 찾은 다음 연산자를 선택하여 대시보드를 연 다음 오른쪽 상단의 Forum 링크를 클릭합니다.
- Adobe Campaign UI에서 (이 운영자가 포럼에 게시한 메시지를 통해, 해당 운영자에게 할당된 작업) 운영자 이름을 찾고 이를 클릭하여 운영자 대시보드에 액세스합니다.
포럼 구독 subscribing-to-a-forum
포럼에 가입하면 모든 토론을 따를 수 있습니다. 구독한 후에는 포럼에 메시지가 게시될 때마다 이메일 알림을 받게 됩니다.
메시지에 응답하려면 이메일 본문을 클릭한 다음 Adobe Campaign 웹 인터페이스에 로그인합니다.
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포럼에 가입하려면 메시지 목록 위에 있는 오른쪽 상단의 Follow discussions 단추를 클릭하십시오.
섹션이 파란색으로 바뀌고 포럼에 가입했음을 보여 줍니다.
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포럼에서 구독을 취소하려면 Unsubscribe 단추를 클릭하십시오.
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개인 대시보드에는 구독 중인 포럼이 나열됩니다. Subscription to discussion forums 링크를 클릭하여 목록을 표시한 다음 원하는 항목을 클릭하여 해당 포럼에 액세스합니다.
알림 전달 문제 해결 checking-notification-delivery
포럼을 구독한 운영자가 예상대로 알림을 받지 못하는 경우:
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운영자의 프로필에 이메일 주소를 입력했는지 확인합니다.
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Campaign 탐색기의 Administration > Production > Technical workflows > Campaign processes 폴더로 이동하여 Jobs in discussion forums 워크플로가 오류 없이 시작되었는지 확인하십시오.
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게재 로그 확인:
- Adobe Campaign 홈페이지에서 Campaigns > Navigation > Deliveries(으)로 이동한 다음 Discussion forum notification 게재를 엽니다.
- Campaign 탐색기에서 Administration > Production > Objects created automatically > Technical deliveries > Workflow notifications 을(를) 찾은 다음 Discussion forum notifications 을(를) 클릭합니다.
Discussion forum notifications 상자의 게재 로그는 Edit > Delivery 탭에 있습니다. Tracking > Log 및 Exclusion causes 탭도 볼 수 있습니다.