문제 해결 troubleshooting

외부 계정

Administration > Application settings > External accounts​에서 다음 외부 S3 계정이 올바르게 구성되었는지 확인하십시오. 앞서 언급한 S3 서버는 프로비저닝 중에 구성되어야 합니다.

• importSharedAudience: 대상자 가져오기 전용 S3 계정
• exportSharedAudience: 대상자 내보내기 전용 S3 계정입니다.

공유 데이터 원본

Administration > Application settings > Shared Data Sources​에서 공유 데이터 원본이 제대로 설정되어 있는지 확인하십시오.

Priority​은(는) 여러 데이터 소스가 정의된 경우에 사용됩니다. 우선 순위는 정의된 순서대로 수신된 별칭과 일치시키는 데 사용할 데이터 소스를 결정합니다. Priority​은(는) 트리거 구현에만 필요합니다.

조정 키가 올바른지 확인합니다. 대상을 내보내고 가져오는 데 사용되는 이 필드의 해시된/암호화된 값입니다.

선언된 ID를 해싱하거나 암호화하는 경우 웹 사이트에서 동일한 매개 변수/암호화 알고리즘이 사용되는지 확인하십시오.

하나의 암호화 알고리즘만 지원됩니다. 키 크기가 128, 192 또는 256비트인 CBC 모드의 AES와 PKCS 패딩이 지원됩니다.

AES 암호화 알고리즘을 선택한 경우 다음 추가 필드를 올바르게 설정해야 합니다.

• AES용 암호화 키
• AES용 암호화 IV(초기화 벡터)
• 채널(전자 메일/SMS/기타): 이 필드에서는 전자 메일 주소 및 SMS 번호의 암호를 직접 해독할 수 있습니다. 조정 키가 채널 필드의 설정과 일치하는지 확인하십시오. "기타"를 선택하면 이 특정 암호 해독이 발생하지 않으며 조정 키가 데이터를 조정하는 데 사용됩니다.

기술 워크플로우가 중지 또는 일시 중지되었으므로 Experience Cloud 대상이 공유되지 않을 수 있습니다. 데이터 원본에서 직접 Import shared audience 옵션을 클릭하여 Show ImportShared Audience workflow 워크플로에 액세스합니다.