토론 포럼 discussion-forums

Adobe Campaign 운영자는 토론 포럼을 사용하여 정보를 공유할 수 있습니다. 계획, 프로그램, 캠페인, 리소스, 시뮬레이션, 재고 요소에는 각각 고유한 포럼이 있습니다. 각 연산자에는 개인 포럼도 있습니다. 모든 토론은 개인적인 토론회에서도 공개적입니다.

운영자는 포럼에 가입하여 메시지가 게시될 때마다 알림 이메일을 받을 수 있습니다.

포럼 액세스 accessing-a-forum

캠페인, 운영자 등의 포럼을 방문하려면 대시보드로 이동하여 오른쪽 상단의 Forum 링크를 클릭하십시오. 이 링크는 포럼에 있는 총 메시지 수도 제공합니다.

포럼 사용 using-a-forum

메시지와 해당 응답은 시간 순서대로 표시됩니다(최신 항목부터 오래된 항목까지).

메시지의 내용을 표시하려면 해당 헤더를 클릭합니다.

새 토론 시작

새 토론을 시작하려면 오른쪽 상단의 Add a discussion 단추를 클릭하십시오. Discussion forum 상자가 나타납니다(아래 참조).

기존 토론에 메시지 게시

기존 토론에 메시지를 게시하려면 답변할 메시지를 연 다음 왼쪽 상단의 Reply 링크를 클릭합니다. Discussion forum 상자가 나타납니다(아래 참조).

메시지에 회신하면 원래 메시지를 게시한 사람에게 알림이 전송됩니다.

메시지 작성

Discussion forum 상자에서:

  1. Message 필드에 텍스트를 입력하고 Subject 필드에 토론 제목을 입력합니다.

  2. 필요한 경우:

    • 포럼을 구독하지 않은 사람이 토론에 참여하도록 하려면 Operator to notify 필드를 사용하십시오. 운영자는 이 특정 메시지에 대한 알림 이메일을 수신하게 됩니다(포럼 가입이 아님). 여러 연산자에게 알리려면 연산자 그룹을 선택합니다.
    • 메시지에 첨부 파일을 추가하려면 Browse ​을(를) 클릭합니다. 첨부 파일도 알림 이메일에 포함됩니다. 첨부 파일은 개별적으로 보낼 수만 있습니다. 여러 파일을 보내려면 압축해야 합니다.
  3. Create the message ​을(를) 클릭하여 포럼에 게시합니다.

NOTE
메시지가 포럼에 게시되면 더 이상 변경하거나 삭제할 수 없습니다.

운영자의 개인 포럼에 게시 posting-to-the-personal-forum-of-an-operator

예를 들어 메시지가 특정 캠페인과 관련이 없지만 Adobe Campaign에서 대화를 추적하려는 경우 운영자의 포럼에 메시지를 게시할 수 있습니다. 개인 포럼은 공개되며 모든 운영자가 귀하의 메시지를 볼 수 있습니다. 운영자는 누군가 개인 포럼에 게시할 때마다 메시지를 수신합니다.

운영자의 포럼에 액세스하려면:

  • 탐색기의 Administration > Access management > Operators 노드에 액세스하는 데 필요한 권한이 있는 경우 원하는 연산자의 대시보드를 열고 오른쪽 상단의 Forum 링크를 클릭합니다.
  • 그렇지 않은 경우 Adobe Campaign에서 연산자 이름을 찾고(이 운영자가 포럼에 게시한 메시지, 할당 중인 작업) 이를 클릭하여 대시보드에 액세스합니다. 관리자에게 연산자 폴더 보기를 만들도록 요청할 수도 있습니다.

포럼 구독 subscribing-to-a-forum

포럼에 가입하면 토론을 따를 수 있습니다. 포럼에 메시지가 게시될 때마다 이메일 알림을 받게 됩니다. 이 이메일에는 메시지 본문과 첨부 파일이 포함됩니다. 메시지에 응답하려면 이메일 본문을 클릭한 다음 Adobe Campaign 웹 인터페이스에 로그인합니다. 포럼에 가입하면 모든 사용자가 이 정보를 볼 수 있습니다.

  • 포럼에 가입하려면 메시지 목록 위에 있는 오른쪽 상단의 Follow discussions 단추를 클릭하십시오.

    섹션이 파란색으로 바뀌고 포럼에 가입했음을 보여 줍니다.

  • 포럼에서 구독을 취소하려면 Unsubscribe 단추를 클릭하십시오.

  • 개인 대시보드에는 구독 중인 포럼이 나열됩니다. Subscription to discussion forums 링크를 클릭하여 목록을 표시한 다음 원하는 항목을 클릭하여 해당 포럼에 액세스합니다.

    개인 대시보드에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.

  • 포럼을 구독하는 사용자를 보려면 메시지 목록 위의 List of subscribers to this discussion forum 링크를 클릭하십시오.

알림 게재 확인 checking-notification-delivery

포럼을 구독한 운영자가 예상대로 알림을 받지 못하는 경우:

  • 운영자의 프로필에 이메일 주소를 입력했는지 확인합니다.

  • Administration > Production > Technical workflows > Campaign processes 노드로 이동하여 Jobs in discussion forums 워크플로가 시작되었고 오류가 없는지 확인합니다.

  • 게재 로그 보기:

    • Adobe Campaign 홈페이지에서 Campaigns > Navigation > Deliveries(으)로 이동한 다음 Discussion forum notification 게재를 엽니다.
    • 탐색기에서 Administration > Production > Objects created automatically > Technical deliveries > Workflow notifications(으)로 이동한 다음 Discussion forum notifications ​을(를) 클릭합니다.

    Discussion forum notifications 상자의 게재 로그는 Edit > Delivery 탭에 있습니다. Tracking > LogExclusion causes 탭도 볼 수 있습니다.

recommendation-more-help
601d79c3-e613-4db3-889a-ae959cd9e3e1