크로스 채널 게재 워크플로 cross-channel-delivery-workflow

대상을 타기팅할 Query 활동을 만드는 중입니다.

오퍼에 대한 링크가 포함된 Email delivery 활동을 만드는 중입니다.

Split 활동을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 첫 번째 이메일을 열지 않은 수신자에게 다른 이메일을 보냅니다.
• 이메일을 열었지만 오퍼에 대한 링크를 클릭하지 않은 수신자에게 SMS를 보냅니다.
• 이메일을 열고 링크를 클릭한 수신자를 데이터베이스에 추가합니다.

캠페인을 만듭니다. 이 작업에 대한 자세한 정보는 이 섹션을 참조하십시오.

캠페인의 Targeting and workflows 탭에서 쿼리 활동을 워크플로우에 추가합니다. 이 활동 사용에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.

게재를 받을 수신자를 정의합니다. 예를 들어 '골드' 멤버를 대상 차원으로 선택합니다.

쿼리에 필터링 조건을 추가합니다. 이 예에서는 전자 메일 주소와 휴대폰 번호가 있는 수신자를 선택합니다.

변경 내용을 저장합니다.

Email delivery 활동을 만들고 워크플로우에서 두 번 클릭하여 편집합니다. 전자 메일 만들기에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.

메시지를 디자인하고 오퍼를 포함하는 링크를 콘텐츠에 삽입합니다.

오퍼를 메시지 본문에 통합하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.

변경 내용을 저장합니다.

Email delivery 활동을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 엽니다.

모집단과 추적 로그를 복구하려면 Generate an outbound transition 옵션을 선택하십시오.

이렇게 하면 첫 번째 이메일을 받을 때 이 정보를 사용하여 수신자의 행동에 따라 다른 게재를 보낼 수 있습니다.

받는 사람이 며칠 동안 전자 메일을 열 수 있도록 하려면 Wait 활동을 추가하세요.

워크플로우에 분할 활동을 추가하고 엽니다. 이 활동 사용에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.

쿼리에서 업스트림으로 계산한 모집단에서 3개의 세그먼트를 만듭니다.

첫 번째 하위 집합에 대해 Add a filtering condition on the inbound population 옵션을 선택하고 Edit ​을(를) 클릭합니다.

Recipients of a delivery ​을(를) 제한 필터로 선택하고 Next ​을(를) 클릭합니다.

필터 설정의 Behavior 드롭다운 목록에서 Recipients who have not opened or clicked (email) ​을(를) 선택하고 게재 목록에서 보낼 오퍼가 포함된 이메일을 선택합니다. Finish ​를 클릭합니다.

두 번째 하위 집합도 유사하게 진행하고 Behavior 드롭다운 목록에서 Recipients who have not clicked (email) ​을(를) 선택하십시오.

세 번째 하위 집합의 경우 Add a filtering condition on the inbound population ​을(를) 선택하고 Edit ​을(를) 클릭한 후 Use a specific filtering dimension 옵션을 선택하십시오.

Filtering dimension 드롭다운 목록에서 Recipient tracking log ​을(를) 선택하고 List of restriction filters ​에서 Filtering conditions ​을(를) 강조 표시한 다음 Next ​을(를) 클릭합니다.

다음과 같이 필터 조건을 선택합니다.

변경 내용을 저장하려면 Finish ​을(를) 클릭합니다.

Split 활동에서 만들어진 세 개의 하위 집합 뒤에 관련 활동을 워크플로우에 추가합니다.

• Email delivery 활동을 추가하여 미리 알림 전자 메일을 첫 번째 하위 집합으로 보냅니다.
• Mobile delivery 활동을 추가하여 SMS 메시지를 두 번째 하위 집합으로 보냅니다.
• List update 활동을 추가하여 해당 수신자를 데이터베이스에 추가하십시오.

워크플로우에서 게재 활동을 두 번 클릭하여 편집합니다. 전자 메일 및 SMS 만들기에 대한 자세한 내용은 전자 메일 채널 및 SMS 채널을 참조하세요.

List update 활동을 두 번 클릭하고 Generate an outbound transition 옵션을 선택합니다.

그런 다음 결과 수신자를 Adobe Campaign에서 Adobe Experience Cloud으로 내보낼 수 있습니다. 예를 들어 워크플로우에 Update shared audience 활동을 추가하여 Adobe Target의 대상을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 대상자 내보내기를 참조하세요.

워크플로를 실행하려면 작업 표시줄에서 시작 단추를 클릭하세요.