Journey Optimizer와 Adobe Campaign v7 블루프린트

Last update: Sat Jul 20 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Adobe Journey Optimizer를 Adobe Campaign과 함께 사용하여 앱 내에서 메시지를 보내는 방법을 설명합니다. Campaign의 실시간 메시지 서버를 활용합니다.

아키텍처

Journey Optimizer 블루프린트 참조 아키텍처 {modal="regular"}

IMPORTANT

Journey Optimizer와 Campaign을 둘 다 사용하여 별도로 메시지를 보낼 수 있지만, 고민해야 하는 몇 가지 기술적 고려 사항이 있습니다. 이 방법을 사용하려면 영업 전 단계 기업 아키텍트와 협력하여 구현을 지원하는 데 필요한 사항을 이해해야 합니다.

Journey Optimizer 데이터 소스를 구성하려면 먼저 시스템에서 스키마와 데이터 세트를 구성해야 합니다.
[경험 이벤트] 클래스 기반 스키마의 경우 규칙 기반 이벤트가 아닌 이벤트를 트리거하려면 [Orchestration eventID 필드 그룹]을 추가해야 합니다.
[개별 프로필] 클래스 기반 스키마의 경우 Journey Optimizer에서 사용할 테스트 프로필을 로드할 수 있도록 하려면 [프로필 테스트 세부 정보] 필드 그룹을 추가해야 합니다.
Journey Optimizer와 Campaign은 동일한 IMS 조직에 공급됩니다.

고객 제공 데이터를 기반으로 Experience Platform에서 개인 프로필, 경험 이벤트 및 다중 항목 스키마를 구성합니다.
Adobe Campaign broadLog, trackingLog, 게재 불가 주소 테이블에 사용할 [경험 이벤트] 클래스 기반 스키마를 만듭니다(선택 사항).
Experience Platform에서 수집할 데이터를 위한 데이터 세트를 만듭니다.
거버넌스를 위해 Experience Platform에서 데이터 세트에 데이터 사용 레이블을 추가합니다.
대상 관리 정책을 만듭니다.

Experience Platform 데이터 소스를 구성하고 프로필의 일부로 캐시할 필드를 정합니다. 고객 여정을 시작하는 데 사용할 스트리밍 데이터는 먼저 Journey Optimizer 내에서 구성하여 오케스트레이션 ID를 설정해야 합니다. 이 오케스트레이션 ID는 데이터 수집에 사용할 수 있도록 개발자에게 제공됩니다
외부 데이터 소스를 구성합니다
Campaign 인스턴스에 대한 사용자 정의 작업 구성

적절한 개인화 컨텍스트를 사용하여 메시지 템플릿을 구성해야 합니다.
Campaign v7의 경우 - 내보내기 워크플로우가 트랜잭션 메시지 로그를 Experience Platform으로 다시 내보내도록 구성해야 합니다. 최대 4시간마다 내보내는 것을 추천합니다.

Experience Platform Mobile SDK를 구현하여 푸시 토큰 및 로그인 정보를 수집하고 이를 알려진 고객 프로필에 다시 연결합니다.
다음 확장을 사용하여 Adobe 태그를 활용하고 모바일 속성을 만들 수 있습니다.
- Adobe Journey Optimizer | Adobe Campaign Classic | Adobe Campaign Standard
- Adobe Experience Platform Edge Network
- Edge Network에 대한 ID
- Mobile Core
모바일 앱 배포와 웹 배포 각각에 대해 전용 데이터 스트림이 있는지 확인합니다.

note important
IMPORTANT
Journey Optimizer를 통해 실시간 커뮤니케이션을 보내고 Campaign을 통해 일괄 푸시 알림을 보내려는 경우 Journey Optimizer와 Campaign 양쪽에서 모바일 토큰을 수집해야 할 수 있습니다. Campaign v8에서 푸시 토큰을 캡처하려면 Campaign SDK를 단독으로 사용해야 합니다.