웹 및 모바일 개인화 블루프린트
웹 및 모바일 개인화에서는 여러 애플리케이션에서 프로필과 대상자 세분화를 사용하여 고객 경험을 개인화 및 최적화하는 방법을 다룹니다. 고객 행동, 인구 통계, 충성도 수준, 거래 내역 등을 활용하여 레이아웃, 클릭 유도, 컨텐츠 등을 개인화할 수 있습니다.
블루프린트
설명
Experience Cloud 애플리케이션
- 온라인 행동과 대상자 데이터를 기반으로 개인화 구현.
- Adobe Target
- Adobe Real-time Customer Data Platform (선택 사항)
- Adobe Analytics (선택 사항)
- Adobe Audience Manager (선택 사항)
- 고객 프로필을 완료하고 세분화를 개선하여 개인화된 경험을 제공합니다.
- 오프라인 특성 및 이벤트(거래, 예약, CRM 및 충성도 데이터)를 개인화에 활용합니다.
- 웹, 이메일 및 다른 알려진 채널에 걸쳐 개인화를 동기화합니다.
- Adobe Target
- Real-time Customer Data Platform
- Adobe Analytics 또는 Customer Journey Analytics (선택 사항)
- Adobe Audience Manager (선택 사항)
웹 및 모바일 개인화 가드레일
대상자 및 프로필 활성화와 관련된 가드레일은 프로필 및 세그멘테이션 가드레일 설명서를 참조하세요.
알려진 고객 개인화 가드레일 다이어그램
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