대상자 및 프로필 활성화 블루프린트

데이터 기반 마케팅의 세계에서는 대상자와 프로필을 중심으로 활성화해야 성공할 수 있습니다. 그러나 많은 브랜드가 여전히 일관되지 않은 도달 및 개인화 전략으로 채널 중심 활성화에 노력을 기울입니다.

채널 중심 접근 방법에서는 각 채널이 서로 소통하지 않는 사일로 역할을 하므로 개인화 노력 시 해당 채널에서 브랜드와 상호 작용하는 고객만을 타겟팅하게 됩니다. 이 접근은 고객이 여러 다양한 접점을 통해 브랜드와 상호 작용하는 현실을 반영하지 않습니다. 대상자 및 프로필 중심 활성화를 채택하면 브랜드가 여러 채널에 걸쳐 고객 상호 작용을 연결함으로써 중심화된 프로필 대상자 경험을 게재하여 전 채널에서 활성화할 수 있습니다.

대상자 및 프로필 활성화의 블루프린트

실시간 고객 프로필 아키텍처

아래 그림에서는 Experience Platform의 실시간 고객 프로필의 핵심 구성 요소를 개략적으로 확인할 수 있습니다.

프로필, 세분화 및 활성화와 관련된 추가 설명서는 RTCDP 개요 설명서 및 실시간 고객 프로필 개요 페이지.

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대상자 및 프로필 활성화 블루프린트 가드레일

자세한 가드레일 및 엔드 투 엔드 지연 시간에 대해서는 배포 가드레일 문서와 프로필 및 세분화 가드레일을 참조하세요.