속성과 마케팅 채널 - 모범 사례

마케팅 채널은 Adobe Analytics의 귀중하고 강력한 기능입니다. 마케팅 채널 구현에 관한 현재 지침은 속성 또는 Customer Journey Analytics가 존재하지 않았을 때 작성되었습니다.

마케팅 채널 구현의 미래를 보장하고 Attribution 및 Customer Journey Analytics와의 보고 일관성을 보장하기 위해 Adobe는 업데이트된 모범 사례 세트를 발표하고 있습니다. 이미 마케팅 채널을 사용하고 있는 경우 이러한 새로운 지침 중에서 최상의 옵션을 선택할 수 있습니다. 마케팅 채널을 처음 사용하는 경우 모든 새로운 모범 사례를 준수하는 것이 좋습니다.

마케팅 채널이 처음 도입되었을 때는 첫 번째 접점 차원과 마지막 접점 차원에서만 제공되었습니다. 현재 버전의 속성을 사용할 경우 명확한 첫 번째/마지막 접촉 차원이 더 이상 필요하지 않습니다. Adobe는 일반 '마케팅 채널' 및 '마케팅 채널 세부 정보' 차원을 제공하므로 원하는 속성 모델과 함께 사용할 수 있습니다. 이러한 일반 차원은 마지막 접점 채널 차원과 동일하게 작동하지만 다른 속성 모델과 함께 마케팅 채널을 사용할 때 혼동을 방지하기 위해 레이블이 다르게 지정됩니다.

마케팅 채널 차원은 기존 방문 정의 (처리 규칙으로 정의됨)에 따라 다르므로 이 차원의 방문 정의는 가상 보고서 세트를 사용하여 변경할 수 없습니다. 이러한 수정된 사례는 Attribution 및 Customer Journey Analytics를 통해 명확하고 통제된 전환 확인 기간을 사용할 수 있습니다.

모범 사례 #1: 통제된 분석을 위해 속성 활용

기존 마케팅 채널 속성 대신 속성을 사용하여 마케팅 채널 분석을 미세 조정하는 것이 좋습니다. 속성을 사용한 분석에 대한 일관성과 강력한 통제력을 보장하기 위해 다른 모범 사례에 따르십시오.

모범 사례 #2: 직접 및 세션 새로 고침 채널 정의 없음

직접 및 내부/세션 새로 고침 채널은 사용자 정의 속성 모델(속성)과 함께 사용하지 않는 것이 좋습니다.

조직에 이미 직접 및 세션 새로 고침이 구성되어 있는 경우 어떻게 합니까? 이 경우 첫 번째 접점과 마지막 접점에 대해 분류를 만들고 직접 및 세션 새로 고침 채널은 분류되지 않은 상태로 두는 것이 좋습니다. 해당 채널들이 구성된 적이 없었던 것처럼 분류된 차원은 동일한 속성 결과를 산출합니다.

모범 사례 #3: 모든 채널에 대해 마지막 접점 채널 재정의 활성화

Workspace에서 마케팅 채널 차원과 함께 사용되는 사용자 정의 속성 모델은 이 설정이 활성화된 경우 가장 잘 작동합니다. 이 설정을 활성화하면 새 채널/세부 정보가 발견될 때 마케팅 채널 인스턴스가 계산됩니다. 사용자 정의 속성 모델과 함께 사용하는 것이 더 이상 권장되지 않는 직접 또는 내부/세션 새로 고침을 제외한 모든 채널에 대해 이 기능을 활성화해야 합니다.

모범 사례 #4: 방문자 참여 기간 최소화

방문자 참여 기간을 최소 “1일”로 설정하면 값이 지속될 가능성이 최소화됩니다. 사용자 정의 속성 모델(AIQ)은 유연한 전환 확인 기간을 허용하므로 이 설정의 영향을 최소화하기 위해 최소값을 설정하는 것이 좋습니다.

모범 사례 #5: 마케팅 채널 처리 규칙은 활성화된 채널에만 존재해야 함

비활성화된 채널에 대한 마케팅 채널 처리 규칙을 제거했는지 확인하십시오. 활성화된 것으로 확인된 마케팅 채널에 대해서만 규칙이 있어야 합니다.