고객 충성도

마지막 업데이트: 2026년 9월 29일

작성 대상:

사용자
관리자

고객 충성도’ 차원은(는) 이전 구매 횟수가 0회, 이전 구매 횟수가 1회, 이전 구매 횟수가 2회 또는 이전 구매 횟수가 3회 이상인 사이트 방문자 수를 보고합니다. 이 차원은 사이트가 구매 행동에 영향을 미치는 방식을 파악하는 데 유용합니다. 새 방문자에 대해 유사한 행동을 유도할 수 있도록 세그먼트에서 이 차원을 사용하여 구매를 위해 재방문하는 방문자에 집중할 수도 있습니다.

이 차원을 데이터로 채우기

Adobe은 방문자의 구매 내역에서 이 차원을 서버측에서 계산합니다. 설정할 변수가 없습니다. 사이트에 구현되고 있는 purchase 이벤트에 따라 다릅니다.

속성

값

AppMeasurement 변수

없음(Adobe에서 계산)

웹 SDK/XDM 필드

없음(Adobe에서 계산)

쿼리 매개 변수

해당 없음

XML 태그

해당 없음

바이트 제한

해당 없음

지속성

해당 사항 없음

차원 항목

차원 항목에는 다음 항목이 포함됩니다.

고객이 아님: 히트 시 방문자는 이전에 구매한 적이 없습니다.
새 고객: 히트 당시 방문자는 이전에 한 번 구매했습니다.
재방문 고객: 히트 당시 방문자는 이전에 두 번 구매했습니다.
단골 고객: 히트 당시 방문자는 이전에 3회 이상 구매했습니다.

방문자가 구매 (purchase 이벤트 트리거) 시, 해당 히트와 모든 후속 히트가 다음 "버킷"으로 이동합니다. 예를 들어 방문자가 사이트에서 제품을 처음 구입하는 경우 이 고객은 "고객이 아님"에서 "새 고객"으로 이동하고 주문은 "새 고객"으로 인한 것이 됩니다. 차원 항목 "고객이 아님"에는 주문을 귀속할 수 없습니다.

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