서버 호출 사용량 FAQ

질문

답변

Q: Analytics 관리자입니다. 내 로그인 회사의 관리 섹션 아래에 서버 호출 사용량 링크가 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?

A: 관리 섹션 아래에서 서버 호출 사용량 링크를 표시할 로그인 회사를 선택할 수 있습니다. 표시되지 않으면 클라이언트 지원팀에 문의하여 활성화하십시오.

Q: 서버 호출 사용량은 관리자 전용 기능입니까?

A: 아니요. 서버 호출 사용량이 대체하는 청구 기능과 마찬가지로 관리자가 아닌 사용자에게 이 링크에 액세스할 수 있는 권한을 할당할 수 있습니다.

Q: 서버 호출 사용량 및 약정 세부 사항이 한 로그인 회사에 특정된 것입니까?

A: 아니요. 표시된 사용량 및 약정 세부 사항은 Adobe Analytics 계약이 적용되는 모든 로그인 회사에 해당됩니다.

Q: 보고서 세트 사용량 앱 아래에 현재 로그인 회사에서 보고할 수 없는 보고서 세트의 사용량이 표시됩니다. 버그입니까?

A: 아니요. 보고서 세트 목록은 서버 호출 사용량 및 약정 세부 사항과 마찬가지로 Analytics 계약에 따라 구현한 모든 로그인 회사에 적용됩니다.

Q: 사용 기간이 내 Analytics 계약 또는 결제 주기 기간과 동일합니까?

A: 아니요. 사용 기간은 서버 호출 약정을 적용할 수 있는 기간이며, 계약 타임라인 또는 결제 주기와 다를 수 있습니다. 예를 들어, 연간 계약은 매달 십억 개의 서버 호출이 가능합니다. 이 경우 약정은 10억 개의 서버 호출이며 사용 기간은 한 달입니다.

Q: 내 계약에는 비디오 하트비트에 대한 약정이 포함되어 있지만 서버 호출 사용량 아래에 표시되지 않습니다. 클라이언트 지원팀에 문의해야 합니까?

A: 비디오 하트비트에 대한 소비량 및 약정 세부 사항은 서버 호출 사용량의 일부가 아닙니다.

Q: 내 계약에는 보조 서버 호출에 대한 조항이 포함되어 있지 않지만 현재 사용량 및 보고서 세트 사용량 탭에는 계속 표시됩니다. 버그입니까?

A: 아니요. 계약에서 보조 서버 호출을 명시적으로 제공하지 않더라도 보고서 세트 중 두 개 이상으로 분석 데이터를 보내는 경우 이러한 호출을 계속 진행할 수 있습니다. 구현을 다시 방문하여 그러한 호출을 전송하지 않았는지 확인하거나 Adobe 계정 팀에 문의하여 그러한 호출에 대한 조항을 포함하도록 계약을 업데이트할 수 있습니다.

Q: 내 계약에는 보조 서버 호출에 대한 조항이 포함되어 있지 않지만 현재 사용량 및 보고서 세트 사용량 탭에는 계속 표시됩니다. 초과 사용이 시작됨을 의미합니까?

A: 호출을 받지 않고 보조 서버 호출을 전송할 때 초과 사용 시작 여부는 계약에 따라 다릅니다. 보조 서버 호출 사용량이 주 서버 호출에 대한 약정에 따라 계산되어 예상보다 빠른 속도로 소모되는 경우가 있을 수 있습니다. 그 외에 주 서버 호출을 모두 사용하지 않은 경우에도 보조 서버 호출에 대해 요금이 청구될 수 있습니다. 계약을 참조하거나 Adobe 계정 팀에 문의하여 확인하십시오.

Q: 내 계약/사용 기간이 방금 시작되었으며 보조 서버 호출 약정 초과에 대한 알림을 이미 받고 있습니다. 버그입니까? 그리고 초과 사용에 대한 비용 청구가 시작되었습니까?

A: 아니요. 이는 Adobe Analytics 계약의 일부로 명시적으로 규정하지 않고 보조 서버 호출을 사용하고 있음을 의미할 수 있습니다. 경고는 단지 이를 인식하고 필요한 경우 수정 조치를 취할 수 있도록 하기 위한 것입니다. 위의 FAQ 8을 참조하십시오.

Q: 어떠한 서버 호출 사용량 경고도 생성하지 않았지만 동일한 내용의 여러 경고를 받고 있습니다. 버그입니까?

A: 아니요. 관리 섹션 아래에서 서버 호출 사용량 링크가 활성화된 모든 로그인 회사에 대해 기본 경고가 트리거됩니다. 경고에는 경고를 트리거한 회사의 이름이 포함됩니다. 관리자로서 이러한 경고를 비활성화 및/또는 삭제하여 중복을 방지하거나, 수신자 목록에서 자신을 삭제하거나, 고객 지원 센터에서 특정 회사에 대한 서버 호출 사용량 링크를 비활성화하도록 할 수 있습니다.