AFCS(자동 양식 전환 서비스) 문제 해결

오류

예

오류 메시지
액세스 토큰 헤더를 사용할 수 없습니다.

원인
관리자가 여러 개의 IMS 구성을 작성했거나 IMS 구성을 Adobe Cloud의 AFCS 서비스에 연결할 수 없습니다.

해결 방법
구성이 여러 개인 경우 모든 구성을 삭제하고 새 구성을 생성합니다.
단일 구성이 있는 경우 상태 점검 을 사용하여 연결 상태를 확인합니다.

오류 메시지
서비스에 연결할 수 없습니다.

이유
서비스 URL이 잘못되었거나 AFCS(Automated forms conversion 서비스) 클라우드 서비스에 서비스 URL이 언급되지 않았습니다. AFCS(Automated forms conversion 서비스) 클라우드 서비스에서

해결 방법
올바른 서비스 URL입니다.

오류 메시지
이 서비스에서 양식을 전환하지 못했습니다.

원인
사용자 측 네트워크 연결 문제입니다. 예약된 유지 보수 또는 Adobe Cloud의 중단으로 인해 서비스가 중단되었습니다.

해결 방법
사용자 측의 네트워크 연결 문제를 해결하고 https://status.adobe.com/에서 서비스 상태를 통해 계획된 운영 중단인지, 아니면 계획되지 않은 운영 중단인지 확인합니다.

오류 메시지
페이지 수가 15페이지를 넘습니다.

원인
소스 양식의 길이가 15페이지를 넘습니다.

해결 방법
15페이지 이상의 양식인 경우 Adobe Acrobat을 사용하여 페이지를 나눕니다. 양식의 페이지 수를 15개 미만으로 줄입니다.

오류 메시지
파일 수가 15개를 넘습니다.

원인
폴더에 15개 이상의 양식이 있습니다.

해결 방법
폴더의 양식 수를 15개 이하로 줄입니다. 폴더의 총 페이지 수를 50개 미만으로 줄입니다. 폴더 크기를 10MB 미만으로 줄입니다. 하위 폴더에 양식을 보관하지 마십시오. 소스 양식을 8~15개 양식의 배치로 구성합니다.

오류 메시지
소스 파일 형식이 지원되지 않습니다.

원인
소스 양식이 포함된 폴더에 지원되지 않는 파일이 있습니다.

해결 방법
이 서비스는 .xdp 및 .pdf 파일만 지원합니다. 폴더에서 다른 확장자가 있는 파일을 제거하고 전환을 실행합니다.

오류 메시지
스캔한 양식이 지원되지 않습니다.

원인
PDF 양식에는 양식의 스캔한 이미지만 포함되어 있으며 콘텐츠 구조는 포함되어 있지 않습니다.

해결 방법
이 서비스는 스캔한 양식이나 양식의 이미지를 즉시 사용 가능한 적응형 양식으로 전환하는 것을 지원하지 않습니다. 그러나 Adobe Acrobat을 사용하면 양식의 이미지를 PDF 양식으로 전환할 수 있습니다. 그런 다음 이 서비스를 사용하여 PDF 양식을 적응형 양식으로 전환합니다. Acrobat에서 전환하려면 항상 고품질 양식 이미지를 사용하십시오. 전환 품질이 향상됩니다.

오류 메시지
암호화된 PDF 양식은 지원되지 않습니다.

원인
폴더에 암호화된 PDF 양식이 포함되어 있습니다.

해결 방법
이 서비스는 암호화된 PDF 양식을 적응형 양식으로 전환하는 것을 지원하지 않습니다. 암호화를 제거하고 암호화되지 않은 양식을 업로드하고 전환을 실행합니다.

오류 메시지
메타 모델 JSON 스키마를 구문 분석할 수 없습니다.

원인
이 서비스에 제공된 JSON 스키마 형식이 제대로 지정되지 않았거나, 잘못된 문자를 포함하거나, 구성 요소를 매핑하는 데 잘못된 구문을 사용합니다.

해결 방법
JSON 파일의 형식을 확인합니다. 모든 온라인 JSON 유효성 검사기를 사용하여 스키마의 형식 및 구조를 확인할 수 있습니다. 메타 모델 구문에 대한 자세한 내용은 기본 메타 모델 확장 문서를 참조하십시오.

오류(온-프레미스 환경만 해당)
Source Language 옵션에 적응형 양식의 올바른 언어가 나열되지 않습니다.

이유
적응형 양식의 jcr:language 속성이 올바르게 설정되지 않았습니다.

해결 방법
CRX-DE lite를 열고 /content/forms/af/(으)로 이동하여 jcr:content 노드를 열고 노드 값을 올바른 언어로 설정합니다. 지원되는 언어 목록은 지원되지 않는 로케일에 대한 지역화 지원 추가를 참조하십시오.