자주 묻는 질문 faq
Adobe 시스템 상태 페이지의 색상은 무엇을 의미합니까?
- 회색은 잠재적 서비스 중단을 조사한 결과 영향을 미치지 않는 것으로 판단했음을 나타냅니다.
- 주황색은 사소한 문제를 나타냅니다.
- 빨간색은 주요 문제를 나타냅니다.
- 파란색은 예약된 유지 관리를 나타냅니다.
- 녹색은 모든 서비스가 정상적으로 작동하고 있음을 나타냅니다.
이전 CSO 또는 CMR은 어떻게 볼 수 있습니까?
- 다음으로 이동 https://status.adobe.com.
- 필요한 클라우드(예: Experience Cloud)를 클릭합니다.
- 필요한 제품(예: Adobe Analytics)을 클릭합니다.
- 필요한 기능(예: Adobe Analytics 컬렉션)을 클릭합니다.
- 이제 날짜 줄의 점을 클릭하여 해당 날짜에 발생한 사항에 대한 세부 정보를 볼 수 있습니다.
고객에게 알림이 전송되는 시기와 CSO/CMR은 언제 Adobe 시스템 상태에 표시됩니까?
- CMR이 승인되는 즉시 최대 30일 전에 계획된 유지 관리 알림이 전송됩니다. Adobe 시스템 상태가 동시에 업데이트됩니다.
- 긴급 CMR은 승인되는 즉시 Adobe 시스템 상태에 나타납니다.
- CSO는 검색 또는 조사 단계 CSO가 생성되는 즉시 Adobe 시스템 상태에 표시되며 심각도는 Sev 2 이상입니다.
알림은 어떻게 표시됩니까?
다음과 같습니다.
CSO 레코드 번호는 어떻게 찾을 수 있습니까?
시스템 상태 Adobe 페이지 또는 이메일 알림에 다음과 같은 긴 숫자가 표시됩니다. 2019112503. CSO 번호입니다.
CSO 번호는 어떻게 생성됩니까?
CSO 번호는 CSO의 날짜를 포함하며 마지막 두 번호는 해당 날짜에 발생한 CSO 순서를 나타냅니다. 예를 들어 2019112503은 2019년 11월 25일에 발생했으며 그날 발생한 세 번째 CSO였습니다.
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