Experience Platform의 메커니즘 탐구

이 단계에서는 Adobe Experience Platform의 내부 작동 방식을 깊이 있게 탐구하여 원활한 고객 여정을 어떻게 지원하는지 이해하게 됩니다. Experience Platform이 여러 데이터 스트림을 통합하여 실시간 고객 프로필을 생성하고 개인화된 경험을 제공하는 방법을 배우게 됩니다. 데이터 흐름과 ID 그래프를 살펴보면서 Luma가 Experience Platform을 활용하여 고객 상호작용을 강화하고 참여를 유도하는 방법을 확인할 수 있습니다.

Adobe Experience Platform이 고객 경험을 향상시키는 방법에 대한 모듈을 마칩니다. 이제 플랫폼의 기능과 이를 활용하여 개인화되고 매력적인 고객 여정을 만드는 방법에 대해 더 깊이 이해하게 되었습니다.