핵심 요약

이 모듈에서는 빈도 제한, 규칙 세트, 여정 우선순위 지정, 조용한 시간 등 Adobe Journey Optimizer의 기능을 사용하여 메시지 전달을 제어함으로써 고객 피로를 관리하는 방법을 배웠습니다. 이러한 도구는 적절한 빈도와 시간에 커뮤니케이션이 전송되도록 하여 고객 참여도와 브랜드 인식을 향상시키는 데 도움을 줍니다.

다음은 모듈에서 배운 주요 내용입니다:

• 고객에게 과도한 요청을 방지하기 위해 빈도 제한을 위한 비즈니스 규칙을 구성하는 방법을 이해합니다.
• 유형에 따라 커뮤니케이션을 제한하기 위해 맞춤 빈도 제한 규칙 세트를 만드는 방법을 배웁니다.
• 고객이 가장 우선순위가 높은 콘텐츠를 받을 수 있도록 여정을 우선순위 지정하고 제한하는 방법에 대한 통찰력을 얻습니다.
• 부적절한 시간에 메시지를 보내지 않도록 조용한 시간을 구성하고 적용하는 방법을 탐색합니다.

이제 짧은 퀴즈를 통해 이 교훈들을 얼마나 잘 배웠는지 측정해 보세요.