채널 레벨 보고서 탐색

이 단계에서는 Adobe Journey Optimizer에서 채널 레벨 보고서에 접근하고, 탐색하고, 내보내는 방법을 배우게 됩니다. 필터를 사용하여 보고서 보기를 사용자 정의하고 이메일, 푸시, SMS 등 다양한 채널에 대한 데이터를 분석하는 방법을 탐색할 것입니다. 사용 가능한 위젯과 지표를 이해함으로써 각 채널의 성과에 대한 통찰력을 얻고, 마케팅 전략을 위한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

다음으로, 고객에게 원활한 커뮤니케이션 경험을 제공하기 위해 여정과 캠페인에서 발생할 수 있는 잠재적인 충돌을 식별하는 방법을 배우게 됩니다.