여정 보고서를 통해 여정을 모니터링하고 분석하십시오

이 단계에서는 Adobe Journey Optimizer의 여정 보고서가 고객 여정의 성과와 효과에 대한 통찰력을 제공하는 방법을 탐구할 것입니다. 참여도, 진입, 종료 및 실패와 같은 주요 지표를 추적하여 무엇이 효과가 있고 어디에서 조정이 필요한지 이해할 수 있습니다. 여정 보고서는 개별 여정에 대한 심층 분석을 제공하여 문제 해결 및 최근 변경 사항의 영향을 측정하는 데 이상적입니다. 이 단계를 마치면 여정 보고서를 사용하여 고객 경험을 세부 조정하는 방법을 알게 될 것입니다.

다음으로 채널 수준 보고서에 대해 배우고, 이를 액세스하고 탐색하며 내보내는 방법을 학습하여 마케팅 활동에 대한 보다 상세한 분석을 수행할 수 있습니다.