Journey Designer 개요 탐색

이 단계에서는 Journey Optimizer의 Journey Designer를 사용하여 고객 여정을 설계하고 관리하는 방법을 탐색합니다. 직관적인 드래그 앤 드롭 인터페이스를 통해 단일 캔버스에서 다단계 고객 여정을 조율하는 방법을 배웁니다. 이벤트를 사용하여 경험을 트리거하고 다양한 채널을 통해 고객을 참여시키는 방법을 발견합니다. 또한 여정이 라이브되기 전에 고객 참여 전략을 최적화하는 데 도움이 되는 테스트 기능에 대해 배웁니다.

다음으로, Journey Optimizer에서 여정을 구축하는 기본 사항을 탐구하여 여정 캔버스와 효과적인 고객 여정을 만드는 데 사용할 수 있는 다양한 활동에 대해 배웁니다.