Journey Optimizer에서 프로필 및 대상 탐색하기

이 단계에서는 Journey Optimizer에서 통합 고객 프로필과 대상에 대해 알아봅니다. Journey Optimizer가 중앙 집중식 데이터와 통합 고객 프로필을 제공하여 다양한 접점과 채널에서 고객과 상호작용하는 방법을 발견하게 됩니다. 대상 패널을 탐색하여 고객 세그먼트를 구축하고 정제하여 타겟팅된 참여를 유도합니다. Journey Optimizer Audience 작업 공간에서 제공되는 강력한 콘텐츠 관리 기능, 데이터 거버넌스 도구 및 민감한 데이터 경고에 대해 알아보십시오. 개인화를 증가시키고 더 세분화된 세그먼트를 위해 대상을 순위 매기는 방법을 이해합니다. 이 과정에서 Journey Optimizer가 고객 데이터를 보호하기 위해 프라이버시를 우선시하는 방법을 확인할 수 있습니다.

다음으로, Journey Optimizer에서 규칙 빌더를 사용하여 대상을 생성하는 방법을 배우게 됩니다.