概要
Adobe Audience Agentは、Adobe Experience Platformをまたいでオーディエンスを管理、作成、最適化するための、AI を活用した次世代アシスタントです。 企業が数千ものオーディエンスセグメントを処理する際、Audience Agentは、複雑なオーディエンス管理を、対話型で直感的な自動プロセスに変換します。
ビジネスの問題
今日のマーケティングチームは、オーディエンス数の急増、分散化、オーディエンスツールの習得曲線の急上昇という課題に直面しています。 重複除外、監視、トラブルシューティングなどの手動タスクには時間がかかり、オポチュニティが失われ、効率が悪くなります。 Audience Agentでは、面倒なタスクを自動化し、実用的でプロアクティブなレコメンデーションを提供し、技術者以外のユーザーも含むすべてのユーザーからオーディエンス管理に近づくことができるようにすることで、これを解決します。
自然言語でのオーディエンスの操作
Audience Agentを使用すると、ユーザーはプレーンな言語で作業を行うことができます。 「エンゲージメントの低下を見込んでオーディエンスを表示」や「第 2 四半期に購入した小売見込み客のセグメントを作成」など、必要なものを入力したり話したりするだけです。
Audience AgentはAdobe Experience Cloud インターフェイス内に存在し、アプリケーションで作業している間は AI アシスタントのサイドバーから、または全画面表示からアクセスできます。
プロンプトとエージェントの範囲
エージェントの範囲では、Audience Management、作成および最適化の各タスクについて説明します。
- マーケターやマーケティング部門は、コーディングを行わずに、自然言語を使用してオーディエンスを調査および作成し、セグメントの正常性を監視し、AI に基づくインサイトに基づいて行動できます。
- ビジネスユーザーは、オーディエンスのサイズ、重複、パフォーマンスのトレンドに関する回答を即座に得ることができます。
- :callout[Audience AgentはJourney Optimizerをサポートします]{type="rectangle" x1="63.03" y1="35.6" x2="67.75" y2="42"}
- :callout[Audience AgentはReal-Time CDPをサポートします]{type="rectangle" x1="31.8" y1="35.6" x2="36.85" y2="41"}
- :callout[Audience Agentは、Agent Orchestratorが使用する多くのエージェントの 1 つです]{type="rectangle" x1="22.36" y1="56.2" x2="35.84" y2="62.2"}
アプリケーションとバージョン
Audience Agentは、Adobe Real-Time CDPおよびAdobe Journey Optimizerとネイティブに統合されています。
B2C のお客様の場合、エージェントは、会話型の探索および異常値/重複検出をサポートします。 また、このエージェントは近日中に、セグメントの作成を自動化し、B2B のユースケースをサポートします。
- :callout[AI アシスタントの権限が必要です]{type="rectangle" x1="57.76" y1="59.22" x2="67.76" y2="64.02"}
- :callout[ユーザーがセグメントを作成するには、プロファイル管理権限が必要です]{type="rectangle" x1="57.76" y1="32.82" x2="80.91" y2="37.02"}
- :callout[ユーザーがセグメントを表示するには、プロファイル管理権限が必要です]{type="rectangle" x1="80.68" y1="63.62" x2="90.01" y2="68.22"}
権限とアクセス
Audience Agentへのアクセスは役割ベースです。 Platform 管理者や役割が指定されたユーザーなど、権限を持つ実務担当者のみが機密性の高いアクションにアクセスできます。 権限は、Adobe Experience Platformの管理者コントロールを使用して管理されます。 ユーザーが AI アシスタントとプロファイル管理で必要な権限項目にアクセスできることを確認します。
まとめ
Adobe Audience Agentは、オーディエンス管理を再考しています。場所を問わずミーティングを行い、複雑なワークフローを簡素化し、すべてのマーケターに AI の力を活用してもらうことができます。 マーケティング戦略を加速する準備はできていますか？ 詳しくは、こちらを参照するか、今すぐAudience Agentを試してください。