マーケター向け Real-time CDP の基本を学ぶ

ビジネス実務担当者として Real-time Customer Data Platform(Real-time CDP)の使用を開始するために必要のあるすべての事項について説明します。Experience Platform に取り込まれるデータに関する有用な背景情報に加えて、オーディエンスセグメントを作成する方法および宛先パートナーに送信する方法についても説明します。

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Adobe Real-Time Customer Data Platform の概要

Adobe Real-Time Customer Data Platform(CDP)が、既知の顧客データと不明な顧客データを統合し、信頼できる顧客プロファイルを作成してアクティブ化する仕組みについてて説明します。

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アドビの Real-Time Customer Data Platform(RTCDP)のデモ

Real-Time CDP を使用して複数のソースからデータを収集し、そのデータを単一のリアルタイム顧客プロファイルに結合、そのデータをアクティブ化してパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを作成する方法のデモをご覧ください。

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Real-Time Customer Data Platform ユーザーインターフェイスとワークフローの使用方法

Real-Time Customer Data Platform(CDP)のユーザーインターフェイスをナビゲートして、その機能がどのように連携し、デジタルカスタマージャーニー全体でリアルタイムのアクティベーションを提供するかを確認する方法について説明します。

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スキーマと Experience Data Model(XDM)の概要

カスタマーエクスペリエンスを説明するための標準データモデルである、エクスペリエンスデータモデル(XDM)について説明します。

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スキーマの作成

このビデオでは、XDM 個人プロファイルクラスと様々なフィールドグループを使用して、Adobe Experience Platform でスキーマを作成する方法について説明します。

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Adobe Experience Platform でのデータセットの作成とデータの取り込み

このビデオでは、Adobe Experience Platform インターフェイスでデータセットを作成しデータを取り込む方法を説明します。

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Adobe Audience Manager データコネクタを使用したデータの取り込み

Audience Manager データコネクタを使用して、AAM の特性とセグメントをプラットフォームに取り込み、他のリッチデータと組み合わせる方法を説明します。

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リアルタイム顧客プロファイルについて

このビデオでは、Adobe Experience Platform がリアルタイム顧客プロファイルを構築および更新する方法と、これらのプロファイルにアクセスして使用する方法について説明します。

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オーディエンスルールビルダーの概要

オーディエンスの構成要素、ユーザーインターフェイス、オーディエンスルールの作成を開始するためのヒントなど、Experience Platform のオーディエンスルールビルダーの概要を説明します。

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https://video.tv.adobe.com/v/31659

オーディエンスを作成

Adobe Experience Platform でオーディエンスを作成する方法を説明します。

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https://video.tv.adobe.com/v/3413208

コンテンツベースのオーディエンスの作成

Experience Platform のオーディエンスルールビルダーでコンテンツアフィニティオーディエンスを作成する際の基本を説明します。

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コンバージョンオーディエンスの作成

このビデオでは、Experience Platform のオーディエンスルールビルダーを使用して、web サイトまたは他のデータシステムでコンバージョンイベントを実行したオーディエンスを作成する方法を説明します。

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既存のオーディエンスからのオーディエンスの作成

Experience Platform のオーディエンスルールビルダーを使用すると、既存のオーディエンスを新しいオーディエンスルール定義の一部として使用できます。実行方法に関するヒントについては、このビデオをご覧ください。

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順次オーディエンスの作成

このビデオでは、一定時間内に特定の順序でアクションを実行したオーディエンスを作成するために、オーディエンスのタイムラインにエクスペリエンスイベントを追加する方法について説明します。

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動的オーディエンスの作成

動的オーディエンスは、Adobe Experience Platform の高度なセグメント化機能で、マーケティングキャンペーンのオーディエンスを作成する際にマーケターが従来直面していたスケーラビリティの問題を解決します。

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マルチエンティティオーディエンスの作成

このビデオでは、Adobe Experience Platform のオーディエンスルールビルダーでマルチエンティティオーディエンスを作成する方法について説明します。マルチエンティティのセグメント化やクラス間のセグメント化を使用すると、複数の XDM クラスに基づいてデータを組み合わせたオーディエンスを作成できます。

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顧客 AI の概要

マーケターが顧客 AI を使用して顧客予測を生成する方法の概要。

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顧客 AI の設定

顧客 AI のインスタンスを作成して、顧客の行動を予測する方法について説明します。

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顧客 AI スコアとインサイトの使用

顧客 AI の傾向スコアおよびインサイトを使用した、顧客のコンバージョンおよび定着方法について説明します。

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https://video.tv.adobe.com/v/34116

Real-Time Customer Data Platform と Experience Platform の宛先について

様々なユースケースをサポートするために、Real-Time CDP、Experience Platform、およびタグからデータを取得するために使用できる宛先タイプについて説明します。

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アドビの Real-Time Customer Data Platform(RTCDP)での宛先の作成とデータのアクティブ化

アドビの Real-Time Customer Data Platform で宛先を作成し、データをアクティブ化する方法について説明します。

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https://video.tv.adobe.com/v/340715

ファイルベースのクラウドストレージまたはメールマーケティングの宛先の設定

アドビの Real-Time CDP でのファイルベースの宛先の設定に関するチュートリアルを通じてヒントを得ます。これは、クラウドストレージの宛先(例:S3 や SFTP)とメールマーケティングの宛先にも適用されます。

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https://video.tv.adobe.com/v/3411787

ソーシャルの宛先の設定方法

認証、セグメント割り当て、ID マッピングなど、Adobe Experience Platform でソーシャルネットワークの宛先を設定する方法について説明します。

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Google カスタマーマッチとアドビの Real-Time Customer Data Platform との統合

このビデオでは、アドビの Real-Time Customer Data Platform と Google のカスタマーマッチ機能を活用して、Google が所有および運営するプロパティでブランドが顧客に関与し、アウトリーチキャンペーンを拡大・縮小する方法について説明します。

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データガバナンスの概要

データソースで収集された時点から、Adobe Experience Platform の外部の宛先にシンジケートされる時点まで、データを完全に制御する方法について説明します。

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データ使用ポリシーの適用

宛先に対してオーディエンスをアクティブ化する際にデータ使用ポリシーを適用する方法について説明します。宛先にマーケティングアクションを追加する方法、アクティブ化中にポリシー違反を分析する方法、データ系列を使用してポリシー違反を理解および修正する方法についても説明します。

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データ取り込みの監視

監視ダッシュボードを使用して、Adobe Experience Platform に取り込まれるデータを監視および追跡する方法について説明します。この監視ダッシュボードは、ソース、データフロー、データフロー実行レベルで、データレイクからプロファイルおよび ID サービスまでのソースデータ処理のトップダウンビューを提供し、実用的なアドバイスをタイムリーに提供します。

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セグメントのアクティブ化の成功の監視

セグメントプロファイルをアクティブ化のパートナーに送信する際は、このデータ転送の成功に関する情報を確認することが不可欠です(特に...)(説明は 60~160 文字にする必要があります)

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ID グラフの表示

ID グラフビューア機能を使用して、ID グラフを検索、探索およびフィルタリングし、検証とデバッグを行う方法について説明します。

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