Customer Journey Analytics の基礎となる概念の基本を学ぶ
製品の概要、アーキテクチャと統合、データと ID との連携方法など、Customer Journey Analytics の基本概念について説明します。
Customer Journey Analytics の概要
アドビの Customer Journey Analytics（CJA）は、Adobe Experience Platform 上に作成されたアプリケーションサービスです。このサービスは、Analysis Workspace と呼ばれるリッチな分析ツールが Platform に導入され、Platform の任意のデータセットでマルチチャネル分析を実行できます。
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Customer Journey Analytics のアーキテクチャと統合
Adobe Experience Platform との接続や統合の仕組みなど、Adobe Customer Journey Analytics のアーキテクチャについて説明します。
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Customer Journey Analytics の新しい用語と概念
このビデオでは、Adobe Customer Journey Analytics の主要な用語や概念、Adobe Analytics の用語や概念へのマッピング方法および Customer Journey Analytics インターフェイスでの表示場所について説明します。
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データの操作
データセットスキーマを Adobe Customer Journey Analytics 内の変数に変換する方法、および CJA が非常に高い基数をどのように処理するかについて説明します。
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Customer Journey Analytics での ID の使用方法について
このビデオは、技術的な詳しい説明ではなく、訪問者 ID を結び付けることで可能になったクロスチャネルのビジュアライゼーションの調査を含め、ID が Adobe Customer Journey Analytics の分析に与える影響についての実践的な考察を行います。
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ステッチの概要
多くの人物が複数のチャネルやデバイスをまたいでコンテンツとやり取りしており、これらの未認証イベントを認証済みのイベントに関連付けることがますます重要になっています。これにより、レポートへのより総合的なアプローチと、最終的にはアクティブ化が可能になります。このビデオでは、ステッチのプロセスの概要について簡単に説明します。
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グラフベースのステッチの概要
グラフベースのステッチでは、ID グラフの機能を活用して、Experience Platform アプリケーション間で ID を調整します。この機能により、共通のユーザー識別子を使用して、より多くのデータセットを Customer Journey Analytics に結合できます。
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