Customer Journey Analytics のビジュアライゼーション
顧客のジャーニーに対するデジタルタッチポイントの分析をサポートする、Adobe Analytics で使用できるビジュアライゼーションについて説明します。
フォールアウトビジュアライゼーションの作成
Analysis Workspace のフォールアウトビジュアライゼーションは、デジタルプロパティ上の主要なフローで顧客がフォールスルーまたはフォールアウトした場所の探索に使用します。このコンポーネントで、複数のタイプのタッチポイントを追加する方法と、セグメントを作成および使用する方法について説明します。
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フロービジュアライゼーションの作成
フロービジュアライゼーションは、顧客がブランドと関与する正確なジャーニーを探索するために使用されます。フローは、ページ、マーケティングチャネル、収集したその他のディメンションまたはディメンションの組み合わせに適用できます。
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データについて：フォールアウトとフロー
パスおよびファネルツールを連携させてユーザージャーニーからインサイトをより深く把握する方法説明します。
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Analysis Workspace でのコホートテーブルの概要
コホートテーブルのローリング計算の設定を使用すると、コホートを期間ごとに分析し、同じユーザーが時間の経過とともにどのように定着（またはチャーン）するかを把握できます。
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コホートテーブル設定
コホートテーブル設定を使用して、リテンションテーブルまたはチャーンテーブルのビューをカスタマイズする方法について説明します。
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コホートテーブルを使用したチャーン分析
コホートテーブルでは、リテンションとチャーンの 2 つの分析タイプが提供されます。リテンションが時間の経過とともにどれだけのユーザーを維持したかを示すのに対し、「チャーン」オプションはどれだけのユーザーが失われたかを示します（1 - リテンション）。
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任意のディメンションを使用したコホート分析
「カスタムコホートディメンション」オプションを使用すると、時間以外のディメンションを使用してコホートを分析できます。マーケティングチャネル、キャンペーン地域、製品ページなどでコホートを比較し、ディメンション項目でリテンション（またはチャーン）が変化する仕組みをより深く理解します。
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コホートテーブルを使用した待ち時間分析
コホートテーブルの待ち時間テーブル設定を使用すると、インクルージョンイベントの（標準コホートが示すように直後だけでなく）前後のコホートの動作を分析できます。この設定は、例えば、新製品やキャンペーンのローンチの影響を分析するのに役立ちます。
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コホートテーブルでのローリングリテンションの計算
コホートテーブルのローリング計算の設定を使用すると、コホートを期間ごとに分析し、同じユーザーが時間の経過とともにどのように定着（またはチャーン）するかを把握できます。
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