企業は、様々なデジタルタッチポイント全体で、パーソナライズされた、動的で一貫性のあるコンテンツの配信という複雑性が増加するという問題に直面しており、アジャイルでスケーラブルなコンテンツ管理ソリューションのニーズがかつてないほど高まっています。 この記事では、AEMのヘッドレスアプローチ、そのコア機能、 ヘルスケア や ライフサイエンス などの業界における実際のアプリケーション、SEO の課題を克服するためのベストプラクティスについて詳しく説明します。
AEM のヘッドレスアプローチについて
ヘッドレス CMS は、バックエンドのコンテンツ管理をフロントエンドのプレゼンテーションレイヤーから分離します。この分離により、企業はコンテンツを一元的に管理し、web サイトからモバイルアプリ、デジタルサイネージまで、複数のチャネルにわたってシームレスに配信することができます。ただし、ヘッドレス CMS アプローチは柔軟性とスケーラビリティが非常に高い一方で、特に SEO などの分野では新たな課題も生じています。
この記事は、Adobe Experience Manager のヘッドレスアプローチを活用して、複数のチャネルにまたがるコンテンツ配信を改善する方法を理解したい AEM 開発者、コンテンツ作成者、デジタルマーケター、ソリューションアーキテクト、そしてコンテンツストラテジストやカスタマーエクスペリエンスマネージャーなどのビジネスリーダーにとって、特に役立ちます。
従来の CMS とヘッドレス CMS の比較
従来の CMS では、バックエンド（コンテンツ管理）とフロントエンド（プレゼンテーションレイヤー）の両方が緊密に結合されています。コンテンツは保存され、web サイトの HTML 構造に直接レンダリングされます。この設定により、企業がコンテンツを複数のプラットフォームとデバイスに同時に配信する必要がある場合、制約が発生する可能性があります。
これに対し、Adobe Experience Manager などの ヘッドレス CMS は、コンテンツ管理をプレゼンテーションレイヤーから切り離します。バックエンドはコンテンツを保存し、フロントエンドは、React、Vue.js、モバイルアプリ、IoT デバイスのいずれであっても、任意のテクノロジーやフレームワークを使用して自由に表示することができます。コンテンツは、API （RESTful や GraphQL など）を介して任意のプラットフォームに配信されるので、最大限の柔軟性が得られます。
AdobeExperience Manager のヘッドレス機能の主な特徴
- コンテンツフラグメント – 再利用可能なコンテンツの作成と管理： AEM のコンテンツフラグメントは、再利用可能なコンテンツを管理するための重要な機能です。記事や製品説明など、モジュール型の構造化されたコンテンツを、様々なプラットフォームに配信することができます。コンテンツフラグメントは、コンテンツの構造とフィールドを定義する コンテンツフラグメントモデル を使用して構築されます。
- API-ファーストアプローチ - AEM のヘッドレス機能は、API-ファーストモデルによって駆動されます。つまり、すべてのコンテンツが API 経由で配信されます。RESTful API と GraphQL のいずれかを使用する場合、AEM を使用すると、コンテンツを簡単に取得して動的に表示できます。
- Adobe I/O の統合 – AEM が Adobe I/O と統合され、Adobe Analytics、Adobe Target などの他の Adobe ソリューションや、サードパーティアプリケーションとのシームレスな統合を可能にします。これにより、パーソナライズされたコンテンツやインサイトを提供するための強力なツールが、企業に提供されます。
- パーソナライゼーション- 切り離された環境でも、AEM によりパーソナライズされたコンテンツ配信が可能になります。AEM では、ユーザーの行動、人口統計、環境設定などのデータを使用して、使用しているデバイスに関係なく、個人に合わせてコンテンツを調整することができます。
- マルチチャネル配信– AEM は、web サイト、モバイルアプリ、デジタルサイネージ、さらには AR/VR などの新しいテクノロジーなど、複数チャネルへのコンテンツ配信に優れています。この柔軟性により、ブランドは様々なタッチポイントをまたいで、一貫性がありパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することができます。
Adobe Experience Manager でコンテンツフラグメントを作成する方法
コンテンツフラグメントを作成するには、まず、保存するコンテンツの構造とタイプを指定する コンテンツフラグメントモデル を定義する必要があります。次に、AEM でコンテンツフラグメントを作成する手順を示します。
- コンテンツフラグメントモデル：
- コンテンツフラグメントモデルを作成するには、ツールアイコン／一般／コンテンツフラグメントモデルタイル を選択します。
- コンテンツフラグメントモデルを作成：
- コンテンツフラグメントモデルは、データタイプ を使用して作成されます。コンテンツの構造と要素を定義するのに役立つ、様々なデータタイプがサポートされています。この柔軟性により、様々なユースケース（健康に関するヒント、FAQ など）に合わせてコンテンツを簡単にカスタマイズすることができます。
- コンテンツフラグメントの設定：
- フィールドや構造など特定の設定を定義する コンテンツフラグメントの設定 がモデルに追加されていることを確認します。
- コンテンツフラグメントを作成：
- コンテンツフラグメントモデルを作成したら、このモデルをコンテンツを保存するフォルダーに移動し、作成ボタン を使用して新しいコンテンツフラグメントを追加します。
- 詳細を入力：
- コンテンツフラグメントを作成する際に、目的に応じて名前を付けることができます（「ヘルスヒント」、「FAQ」など）。コンテンツフラグメントの美しさは、その再利用性にあります。同じモデルを使用して、様々なユースケースに対応する複数のタイプのコンテンツを作成することができます。
- コンテンツのアップデートとバリエーション：
- コンテンツを簡単にアップデートし、様々なバリエーションを作成（様々なユーザーセグメント用など）し、タグを追加して、コンテンツを簡単に検索および分類できるようにします。
- 簡単に使用するための API：
- 作成したコンテンツフラグメントは、GraphQL や RESTful API を介して簡単に使用することができ、様々なプラットフォーム間で統合することができます。
- ユーザーが GraphQL エクスプローラーを使用すると、ユーザーはクエリを作成し、特定のエンドポイントを通じてクエリにアクセスすることができます。
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- RESTful エンドポイントを使用して、任意のアプリケーションで生データ（JSON 形式）を取得することができます。
このようにコンテンツフラグメントを使用することで、企業はコンテンツを効率的に作成して再利用し、柔軟性を維持しながらチャネル間の一貫性を確保することができます。
Adobe Experience Manager ヘッドレスとそのデベロッパーエクスペリエンスへの影響
懸念要素の分離
Adobe Experience Manager のヘッドレスアーキテクチャを使用すると、フロントエンド開発者とバックエンドコンテンツチームは独立して作業することができます。フロントエンドチームは、React、Angular、Vue.js などの最新のテクノロジーを自由に使用して、魅力的なユーザーインターフェイスを作成できます。一方、コンテンツチームは、API を使用して必要な場所にコンテンツを配信することで、AEM でのコンテンツの作成と管理に専念することができます。
フロントエンドフレームワークによる柔軟性
ヘッドレス CMS を使用すると、フロントエンド開発者は任意のフレームワークやテクノロジーを使用することができます。Web サイト、モバイルアプリケーション、音声制御デバイスのいずれを構築する場合でも、コンテンツがフロントエンドテクノロジーに依存しないため、優れたユーザーエクスペリエンスを作成するための柔軟性が高まります。
アジャイル開発
ヘッドレス CMS の分離性により、チームは並行して作業することができ、開発速度が向上します。フロントエンドとバックエンドのアップデートを個別に行うことができ、より迅速なイテレーションとプロジェクトのタイムラインの効率化を実現します。
ヘルスケアおよびライフサイエンス分野へのアプリケーション
ヘルスケアとライフサイエンスの業界は、動的なコンテンツ配信、規制遵守、パーソナライズされたエクスペリエンスの必要性から、Adobe Experience Manager のヘッドレスアプローチに特に適しています。
ユースケース：ヘルスケア患者ポータル用 AEM ヘッドレス
課題：ある大規模なヘルスケアプロバイダーは、web サイト、モバイルアプリ、院内キオスクなど複数のデバイスをまたいで、患者にパーソナライズされた医療コンテンツ（検査結果、予約、医療記事）を提供したいと考えていました。
解決策：Adobe Experience Manager のヘッドレス CMS を使用して、ヘルスケアプロバイダーは API を介してパーソナライズされた動的コンテンツを提供しました。患者啓発記事、テスト結果、予約リマインダーなどのコンテンツフラグメントが作成され、プラットフォーム間で簡単に再利用されました。リアルタイムデータが API を介してそれぞれのタッチポイントに配信され、最新のコンテンツがユーザーに提供されました。
結果：関連性が高く、文脈に応じた適切な情報を患者が受け取り、プラットフォームへのエンゲージメントが向上しました。シームレスなユーザーエクスペリエンスを実現しながら、HIPAA およびその他の規制への準拠を確保しました。
ユースケース：ライフサイエンス研究ポータル用 AEM ヘッドレス
課題：ある製薬会社は、ヘルスケア従事者、患者、研究者を含む様々な関係者に対して、web やモバイルプラットフォームを通じて臨床試験データ、医薬品情報、研究アップデートを配信する必要がありました。
解決策：その製薬会社は、Adobe Experience Manager のヘッドレス CMS を使用して、web ポータルやモバイルアプリケーション全体で再利用できるモジュール型コンテンツフラグメントを作成しました。Adobe Analytics と Adobe Target を統合することにより、会社はユーザーのプロファイルに基づいて情報の配信をパーソナライズできます。医師には詳細な臨床試験の結果が示され、患者にはシンプルな医薬品説明書が表示されました。
結果：このアプローチにより、会社は、様々なユーザーセグメントに対して、非常に複雑なコンテンツを簡単に理解できる形式で提示できるようになり、エンゲージメントを強化し、ユーザーの役割と好みに基づいてコンテンツを動的に提供できるようになりました。
ヘッドレス CMS を使用する場合の SEO の課題
その利点にもかかわらず、ヘッドレス CMS のアプローチにおいては、主にコンテンツがフロントエンドから分離されることが原因で、SEO の課題が生じます。検索エンジンでは、API を介して読み込まれたクライアントサイドレンダリング済みコンテンツや動的コンテンツにうまく対応できないことが多くあります。SEO の主な課題とソリューションを見てみましょう。
- クライアントサイドレンダリング（CSR）：CSR を使用すると、コンテンツはクライアントサイドで JavaScript を使用してレンダリングされます。Google などの検索エンジンで CSR コンテンツをクロールしてインデックス化できますが、時間がかかる場合があり、一部の検索エンジンでは、このコンテンツを効果的にインデックス化できない場合があります。
- API を介した動的コンテンツ：API を介して動的に配信されたコンテンツは、サーバーサイドレンダリングや静的生成と適切に統合されていない限り、検索エンジンでクロールできない場合があります。
- SEO メタデータ：従来の CMS システムでは、SEO メタデータ（タイトル、メタ説明など）を HTML に簡単に直接挿入できます。ヘッドレス CMS では、このメタデータを API を介して動的に渡す必要があるので、慎重に処理する必要があります。
Adobe Experience Manager を使用してヘッドレス CMS で SEO の課題を克服する方法
- サーバーサイドレンダリング（SSR）または静的サイト生成（SSG）を実装
SSR や SSG を実装すると、コンテンツがブラウザーに送信される前にサーバー上で事前にレンダリングされ、検索エンジンでコンテンツをクロールしてインデックス化できるようになります。 - 構造化データ（JSON-LD）を使用
SEO を向上させるには、JSON-LD などの構造化データを使用して、検索エンジンがページ上のコンテンツをより深く理解できるようにします。 - 動的な SEO メタデータの挿入
AEM コンテンツフラグメントを使用すると、SEO メタデータをコンテンツと共に保存し、フロントエンド HTML に動的に挿入することができます。 - サイトマップと robots.txt を使用
包括的なサイトマップを提供し、robots.txt を適切に設定することにより、検索エンジンがすべてのページを簡単に見つけられるようにします。
まとめ
AdAdobe Experience Manager のヘッドレス CMS は、複数のプラットフォームにわたるコンテンツ配信に革命をもたらし、現代のデジタル環境に必要な柔軟性、スケーラビリティ、パーソナライゼーションを企業に提供します。ヘルスケアやライフサイエンスなどの業界向けには、AEM は、複雑なコンテンツのニーズを満たす、強力でコンプライアンスに準拠した効率的なソリューションを提供します。
サーバー側レンダリングの実装、構造化データの使用、SEO メタデータの動的な挿入、遅延読み込みの最適化などのベストプラクティスに従うことにより、企業は SEO の課題を克服し、コンテンツを検索エンジンによって検出して、インデックス化することができます。これにより、あらゆるデバイスとチャネルにわたって、パーソナライズされた魅力的で効率的なデジタルエクスペリエンスを提供することができます。
詳細情報
Adobe Experience Manager のヘッドレス機能について詳しくは、Experience League のヘッドレスリソースセンターを参照してください。