Coworker Unlocked - CoworkerのオーディエンスおよびジャーニーB2C機能
Experience Leagueのライブセッションでは、CX Enterprise Coworkerを利用して、自然言語によるインタラクションやAIを活用したガイダンスを通じて、オーディエンスやジャーニーのワークフローを促進することで、Real-Time CDPとJourney Optimizerの価値をどのように高めているのかを解説します。 実務担当者がオーディエンスを構築、最適化し、カスタマージャーニーを分析して、インサイトをより迅速に発見する方法を実例で示します。
重要なポイント:
- オーディエンスとジャーニーの作成と分析を合理化する方法をご確認ください。
- カスタマージャーニーのパフォーマンスを把握し、向上させるために、Adobe Workfrontがどのように役立つのかをご確認ください。
- Coworkerが、顧客体験のオーケストレーションのためにエンドツーエンドのワークフローを実行する方法を紹介します。これにより、生産性を向上させ、技術的または複雑なタスクを簡素化できます。
Experience League コミュニティ投稿でこの番組の内容について質問します。アドビのエキスパートがこのエピソードのディスカッションスレッドを積極的に監視しています。
概要
Product: Coworker,Real-Time Customer Data Platform,Journey Optimizer
Series: Experience League LIVE