Coworker Unlocked:Adobe CX Enterprise CoworkerでCX ワークフローを変革

Coworker Unlocked Series: マーケターとカスタマーエクスペリエンスの担当者がよりスマートに作業し、迅速に行動して、より優れた成果を達成できるように構築された、AIを活用したチームメイトに対応します。 この隔週シリーズでは、Adobe CX Enterprise Coworkerが、オーディエンス、ジャーニー、分析、コンテンツなど、顧客体験の領域をまたいで、ワークフローの高速化、インサイトの獲得、作業の自動化をどのように支援するのかを解説します。

Adobe CX Enterprise Coworkerは、adobe Adobeのアプリケーションと連携システムをまたいで、チームが独立したタスクを超えて、インテリジェントで目標志向のワークフローに移行できるように設計された、顧客体験ワークフローオートメーションのエージェント型エンジンです。 Adobe Workfrontは、詳細なコンテクスト、ドメインに関するインテリジェンス、長期的な記憶にもとづいて構築されており、人間が主導権を維持しながら、価値創出までの時間を短縮し、ワークフローを最適化して、ビジネス成果の向上を促進するのに役立ちます。

このセッションでは、Adobe CX Enterprise Coworkerのプロダクトチームが次の点について解説します。

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