トラブルシューティング：Outlook 用Workfrontを使用する際の outlookIdentityToken エラー
IMPORTANT
Microsoftでは、従来の Exchange オンライン トークンのサポートを無効にする処理を行っています。現在、このトークンは、Workfront Outlook アドインで認証に使用されています。 Microsoftによるこの変更は、既にお客様に影響を与え始めており、2025 年 10 月まで段階的に展開し続けます。
- Microsoftがこれらのトークンを完全に無効にすると、Microsoft Outlook 用Workfront統合は機能しなくなります。
この変更の一環として、Microsoftは、トークンを再度有効にする方法を変更することを決定しました。 2025 年 6 月 30 日（PT） 以降、管理者はトークン自体を再度有効にすることができなくなります。例外を付与できるのは、Microsoft サポートのみです。 2025 年 10 月 1 日に、すべてのテナントに対してレガシートークンがオフになります。 例外は許可されません。
Workfront for Outlook を使用すると、次のエラーが発生する場合があります。
Unexpected error
Unable to get the outlookIdentityToken
このエラーを解決するには、組織に対して Microsoft 365 レガシートークンを有効にする必要があります。これは Microsoft 365 で実行する必要があるので、Workfront では組織に対してこれらのトークンを有効にできません。
Microsoft 365 のレガシートークンを有効にする手順について詳しくは、Microsoft ドキュメントのレガシー Exchange Online トークンのオンとオフを切り替えるを参照してください。
レガシートークンについて詳しくは、Microsoft ドキュメントの Exchange Online レガシートークンを再びオンにできますか？を参照してください。
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