第 1 章:はじめに
現在ほとんどの企業は、デジタルマーケティングのチャネルを最新化しています。次に、自社ブランドを差別化する方法を探しています。グループから抜け出し、売上高やコンバージョン率数などの主要ビジネス指標を増やす方法を模索しています。その方法の 1 つは、顧客に関する知識を活用して、顧客のデジタルエクスペリエンスを最適化およびパーソナライズし、Web サイト、モバイルサイト、モバイルアプリまたはその他のブランドのタッチポイントでの顧客の操作から最大限の結果を引き出すことです。さらに、この最適化とパーソナライゼーションを、従来のデジタルタッチポイントだけでなく、キオスク、モノのインターネット(IoT)デバイス、コールセンターでのやり取り、Alexa などの音声アシスタントへと拡張することもできます。Target を使ってデジタルエクスペリエンスのテストとパーソナライズをおこなった企業は、驚異的な結果を実現しました。
次に例を示します。
- ある大手銀行がローン申請フォームのテストと合理化をおこないました。申し込み開始が 3 倍に増え、申し込み完了率が 50%以上増えました。
- ある B2B テクノロジーの大企業が、ガイドやホワイトペーパーなどのアセットを使用して製品ページをパーソナライズしました。アセットのクリック数が 25%以上増加しました。
- ある大手ホテル会社がモバイルアプリのコンテンツをパーソナライズしました。コンバージョン率はモバイルサイトの倍となり、アプリによって 15 億ドル分の予約が増えました。
この方法で顧客との関わりを深めるには、ほぼすべてのデータソースを使用して、あらゆるタッチポイントで使用できるソリューションが必要です。Adobe Experience Cloud の一部である Adobe Target がそのnソリューションです。Target は、関連性が高くタイムリーなエクスペリエンスを顧客に届けるために必要な最適化とパーソナライズの機能を提供し、売上高とコンバージョン率を高めます。
このウェルカムキットを見ている方は、Adobe Target で最適化とパーソナライゼーションのプログラムを構築することを既に決定しています。ありがとうございます。
次に、お客様が適切な方法で、すぐに使用を開始できるようにする必要があります。
これをサポートするため、アドビでは最初の Target アクティビティの準備と開始に役立つ重要な情報、ツール、リソースを含むこのウェルカムキットを作成しました。長期的には、これらのコンテンツは、最適化とパーソナライゼーションのプログラムを成功に導くための基盤ともなります。
Target
- Adobe Target実務担当者ガイドホーム
- Target リリースノート
- はじめに
- Target の管理
- Target の実装
- Target と Experience Cloud の統合
- Adobe Target のレポートソースとしての Adobe Analytics(A4T)
- Target とAdobe Customer Journey Analytics の統合
- Target とAdobe Journey Optimizer(AJO) ールの統合
- Experience Cloud Audiences
- Target とAdobe Experience Manager(AEM) ールの統合
- Target とAdobe Audience Manager(AAM)の統合
- Real-time Customer Data Platform との統合
- Target と Adobe Campaign の統合
- アクティビティ
- アクティビティの概要
- Target のアクティビティタイプ
- A/B テスト
- 自動配分
- 自動ターゲット
- Automated Personalization
- Automated Personalization の概要
- ランダムフォレストアルゴリズム
- Automated Personalization アクティビティの作成
- Target のパーソナライゼーションアルゴリズムのデータのアップロードを参照してください
- Target パーソナライゼーションアルゴリズムのデータ収集
- 成功のために必要なトラフィックの見積もり
- Automated Personalization テスト用のエクスペリエンスのプレビュー
- Target の Automated Personalization オファー
- 除外の管理
- Automated Personalization のオファーレポートグループ
- Automated Personalization アクティビティまたは自動ターゲットアクティビティ用のコントロールの選択
- Automated Personalization に関する FAQ
- Automated Personalization のトラブルシューティング
- エクスペリエンスのターゲット設定
- 多変量分析テスト
- Recommendations アクティビティ
- アクティビティを編集またはドラフトとして保存
- 優先度
- アクティビティの設定
- 成功指標
- アクティビティの変更ログ
- アクティビティのトラブルシューティング
- アクティビティ QA
- オーディエンス
- エクスペリエンスとオファー
- エクスペリエンスとオファーの概要
- Visual Experience Composer(VEC)
- Visual Experience Composer の概要
- Visual Experience Composer のオプション
- Visual Experience Composer の変更点
- 類似のページに同じエクスペリエンスを組み込む
- 複数ページアクティビティ
- アクティビティの衝突
- 変更
- Visual Experience Composer で使用される要素セレクター
- レスポンシブエクスペリエンスのためのモバイルビューポート
- Visual Experience Composer のベストプラクティスと制限事項
- Visual Experience Composer のトラブルシューティング
- URL にリダイレクト
- Visual Experience Composer 内で動作するカルーセルの作成
- フォームベースの Experience Composer
- シングルページアプリケーション(SPA)Visual Experience Composer
- オファー
- レポート
- Recommendations
- Target のトラブルシューティング
- Target API
- リソースおよび連絡先情報