ログファイルをエクスポートしています
Substance 3D Samplerに関するサポートが必要な場合は、ログファイルでコンピューターの設定に関するコンテキストが提供されるため、ログファイルを共有することをお勧めします。
アプリケーションからのログ・ファイルのエクスポート
ログファイルは、ヘルプメニューに移動して、[ログファイルのエクスポート]をクリックすると、3D Samplerから直接エクスポートできます。
ディスク上のログファイルを手動で取得しています
Substance 3D Samplerを起動できない場合は、次のフォルダーに移動して、ログファイルを手動で取得できます。
Adobeのバージョン:
- Windows: C:\Users** username**\AppData\Local\Adobe\Adobe Substance 3D Sampler\log.txt
- Mac OS: Macintosh > Users > username > Library > Application Support > Adobe> Adobe Substance 3D Sampler > log.txt
Substance 3Dバージョン:
- Windows: C:\Users** username**\AppData\Local\Allegorithmic\Adobe Substance 3D Sampler\log.txt
- Mac OS: Macintosh > Users > username > Library > Application Support > Allegorithmic > Adobe Substance 3D Sampler > log.txt
- Linux: /home/username/.local/share/Allegorithmic/Adobe Substance 3D Sampler/log.txt
NOTE
Windowsでは、「Appdata」は非表示のフォルダーです。
Mac OSの「library」は隠しフォルダーです。
Linuxでは、「.local」は隠しフォルダーです。
Mac OSの「library」は隠しフォルダーです。
Linuxでは、「.local」は隠しフォルダーです。
ログファイルのフォーラム投稿への添付
フォーラムでサポートを依頼する場合は、ログファイルが必要です。 メッセージにログファイルを添付する方法は次のとおりです。
- 「ファイルに参加」設定を確認します
- 「ファイルを選択」ボタンをクリックして、ログファイルを見つけます。
- メッセージを投稿してログファイルをアップロードする準備ができたら、[投稿]をクリックします
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