チャットユーザーの追加または削除

最終更新日： 2024年8月20日

以下の手順に従って、チャットユーザーを追加または削除します。

NOTE
デフォルトでは、すべての Marketo Engage 管理者に Dynamic Chat の管理者権限が付与されます。

チャットユーザを追加

  1. Adobe Admin Console.にログインします。

  2. Dynamic Chat をクリックします。

    NOTE
    複数の Marketo サブスクリプションがある場合は、次の手順の前に、目的のサブスクリプションを選択します。

  3. 「ユーザー」タブをクリックします。

  4. 「ユーザーを追加」ボタンをクリックします。

  5. 追加するユーザーの名前、ユーザーグループ、メールアドレスを入力します。姓と名はオプションです。

  6. 「+」アイコンをクリックし、目的の製品プロファイルを選択します。

  7. 「保存」をクリックします。

    NOTE
    Adobe Admin Console でユーザを追加した後、そのユーザが Dynamic Chat エージェント管理ページに表示されるまでに最大 2 時間かかる場合があります。

Dynamic Chat アクセスを Marketo のロールに追加

新しく追加したチャットユーザーの Marketo のロールに Dynamic Chat 権限がまだない場合は、以下の方法で追加できます。

  1. Marketo で、「管理者」をクリックし、「ユーザー＆ロール」を選択します。

  2. 「ロール」タブをクリックします。

  3. リストから、変更するロールを選択し、「ロールの編集」をクリックします。

  4. 「Dynamic Chat にアクセス」を選択して、「保存」をクリックします。