チャットユーザーの追加または削除 add-or-remove-chat-users
以下の手順に従って、チャットユーザーを追加または削除します。
チャットユーザを追加 add-a-chat-user
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Adobe Admin Console.にログインします。
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Dynamic Chat をクリックします。
note note NOTE 複数の Marketo サブスクリプションがある場合は、次の手順の前に、目的のサブスクリプションを選択します。 -
「ユーザー」タブをクリックします。
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「ユーザーを追加」ボタンをクリックします。
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追加するユーザーの名前、ユーザーグループ、メールアドレスを入力します。姓と名はオプションです。
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「+」アイコンをクリックし、目的の製品プロファイルを選択します。
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「保存」をクリックします。
note note NOTE Adobe Admin Console でユーザを追加した後、そのユーザが Dynamic Chat エージェント管理ページに表示されるまでに最大 2 時間かかる場合があります。
Dynamic Chat アクセスを Marketo のロールに追加 add-dynamic-chat-access-to-marketo-role
新しく追加したチャットユーザーの Marketo のロールに Dynamic Chat 権限がまだない場合は、以下の方法で追加できます。
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Marketo で、「管理者」をクリックし、「ユーザー＆ロール」を選択します。
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「ロール」タブをクリックします。
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リストから、変更するロールを選択し、「ロールの編集」をクリックします。
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「Dynamic Chat にアクセス」を選択して、「保存」をクリックします。
チャットユーザーを削除 remove-a-chat-user
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Adobe Admin Console にログインします。
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Dynamic Chat をクリックします。
note note NOTE 複数の Marketo サブスクリプションがある場合は、次の手順の前に、目的のサブスクリプションを選択します。 -
「ユーザー」タブをクリックします。
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削除するユーザーを選択します。
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「ユーザーを削除」ボタンをクリックします。
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「ユーザーを削除」をクリックして確定します。
