未回答の質問 unanswered-questions
チャットボットが回答できなかったすべての質問や、「役に立たない」とマークされた訪問者の質問を確認し、この貴重な情報を使用して、事前に承認された追加の応答を作成します。
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「生成 AI」で、 支援応答.
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「」をクリックします 未回答の質問 タブ。
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回答を作成する未回答の質問を選択します。
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回答を入力します。 トピックを割り当て、ユーザーが訪問者と共有できるオプションの URL を追加します。 終了したら「保存」をクリックします。
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未回答の質問に回答し、応答ライブラリに自動的に追加されます。
