分析 analytics

レポートはダイアログレベルで利用できますが、以下の 3 つのダッシュボードを使用して全体的なエンゲージメントを確認してください。

以下の各ダッシュボードにアクセスする Analytics 左側のナビゲーションで

グローバルパフォーマンスダッシュボード global-performance-dashboard

ダイアログのパフォーマンスを確認できます。エンゲージメントやパフォーマンスの指標（合計および期間別）、上位のページ、上位のダイアログが含まれます。

ダイアログ、対話型フロー、またはすべてを表示します。 既知の訪問者、不明な訪問者、またはその両方で並べ替えます。 プリセットまたはカスタムの日付範囲を選択します。 ボタンをクリックして、結果をエクスポートします。

会議パフォーマンスダッシュボード meeting-performance-dashboard

予約されているミーティングの数と、そのミーティングが誰と予約されているかを確認します。

ダイアログ、対話型フロー、またはすべてを表示します。 プリセットまたはカスタムの日付範囲を選択します。 「 」ボタンをクリックして、結果をエクスポートします。

Live Chat パフォーマンスダッシュボード live-chat-performance-dashboard

ライブセールスエージェントが何件の会話を行ったか、またどのチームのパフォーマンスが最も高いかを表示します。

ダイアログ、対話型フロー、またはすべてを表示します。 プリセットまたはカスタムの日付範囲を選択します。 ボタンをクリックして結果をエクスポートします。

定義 definitions