Microsoft Dynamics でリード/連絡先を削除する際には、いくつかの注意点があります。
Dynamics でリードが削除されたからといって、Marketo Engageによって人物が自動的に削除されるわけではありません。 代わりに、「Microsoftが削除されました」フィールドのフラグは true に設定されます。 必要に応じて、このフィールドをトリガーにして、Marketo でレコードを削除できます。
「顧客の削除」フローアクション:これは、Marketo の人物のみを削除します(Dynamics でも削除するオプションは使用できません)。
リードが Marketo で削除され(Dynamics では削除されない)、その後、Dynamics で更新されると、Marketo で新しい人物(同じメールアドレス、新しい人物 ID)が作成されます。
リードが Dynamics で削除され(Marketo では削除されない)、その後、「担当者を Microsoft に同期」フローアクションを実行すると、Dynamics で新しいリードが作成されます。