フローステップの削除 delete-a-flow-step
まず、基本を説明します。 スマートキャンペーンから不要なフローステップを削除する方法を以下に示します。
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スマートキャンペーン フロー で、「X」アイコンをクリックしてフローステップを削除します。
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「削除」をクリックします。
note caution CAUTION アクティブ キャンペーンのステップの削除、追加、移動は、予期しない結果が生じる可能性があります。新しいキャンペーンを作成し、テストして切り替えることを検討してください。 アクティブなキャンペーンに変更を加えることはできますが、予期しない結果が生じる場合があります。詳細は次のとおりです。
バッチスマートキャンペーン
キャンペーンが次の場合:
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走ったことがない。 必要な変更をすべて加えます。 キャンペーンを実行していなければ誰にも影響しません。
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繰り返しのスマートキャンペーンです。 変更は、以前の実行ではなく、今後の実行でユーザーに影響を与えます。
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待機手順なしで既に実行されています。実行後キャンペーンが休止状態になるので、影響を受けるユーザーはいません。
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現在実行中です。 変更した場合、削除のタイミングと詳細によっては、予期しない動作が発生する可能性があります。 アクティブに実行中のバッチキャンペーンは編集しないことを強くお勧めします。緊急の場合は、 実行中の Smart Campaign を中止する方法を参照してください。
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既に実行されている(待機ステップあり)。 これに関する詳細はいくつかあります。
人物が待機ステップに入ると、待機期間と、どのステップ番号に戻るかは記録されます。以下の例を参照してください。
トリガースマートキャンペーン
- 待機手順なし。 通常のステップを削除すると、今後キャンペーンを実施中のユーザーのみが影響を受けます。
- 待機手順で。 バッチキャンペーンについては、以下の例を参照してください。 同じ論理が当てはまります。
note note NOTE 例 -
スマートキャンペーンには 3 つのステップがあります。
- ステップ 1.メール #1 を送信
- ステップ 2.1 週間待機
- ステップ 3.メール #2 を送信
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ステップ 2 をヒットした人物は、ステップ 3.に進む前に 1 週間待機します。
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その週の間に ステップ 2 を削除します。
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ユーザーは 1 週間待ち続けます(フローに自動的にポップバックすることはありません)。
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最終的に戻って来たとき、ステップ 3 に進もうとしますが、見つかりません。
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重要: ステップが 2 つしかないので、ユーザー メール#2 信を受け取りません。
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