Adobe ID への移行 migrating-to-adobe-identity

Last update: Tue Oct 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

トピック：

アドビがサブスクリプションのユーザー移行をスケジュールすると、Marketo Engage 製品管理者は、統合の管理者エリアのナビゲーションメニューにある Migration Console にアクセスできるようになります。

移行前 pre-migration

移行を開始する前に、管理者は Migration Console の移行前画面に移動して、サブスクリプションのユーザ移行開始日を変更できます。日付を変更するには、管理者は「編集」ボタンをクリックします。

管理者は、8～30 日後の日付を選択できます。日付を選択した場合、管理者は「保存」をクリックして変更を行う必要があります。

NOTE

8 日後より前または 30 日後より先の日付をリクエストする場合や、移行前コンソールがロックされた後に日付を調整する必要がある場合は、marketocares@marketo.com にメールを送信してください。

Adobe ID への移行 migrations-to-adobe-identity

米国のタイムゾーンを持つすべての Marketo サブスクリプションは、ユーザ移行開始日の午前 0 時（太平洋標準時）から移行されます。他のすべてのサブスクリプションのユーザ移行は、サブスクリプションの指定タイムゾーンの午前 0 時に開始されます。サブスクリプションのユーザ移行が開始されると、ユーザ管理は Marketo 管理者エリアでは使用できなくなり、Adobe Admin Console でのみ行えます。ロール管理は、ローカル（API のみ）ユーザ管理と同様に、Marketo 管理者エリアの「ユーザ＆ロール」タブで引き続き行われます。

アドビは、検証済みのメールを持つすべての Marketo 管理者を最初に自動的に移行します。Adobe ID に移行されると、Marketo 管理者は、Marketo サブスクリプションの製品管理者としてサブスクリプションの Adobe Admin Console に追加され、（以前に持っていた他のロールと共に）Marketo アプリケーション内で Adobe 製品管理者のロールが割り当てられて、Adobe ID にサブスクリプションへのアクセス資格が付与されます。管理者には 2 通のメールが届きます。1 通は管理者が Adobe 製品管理者として割り当てられていることを示し、もう 1 通は管理者の Adobe ID が Marketo 製品へのアクセス資格があることを示します。

Marketo 製品管理者のメール

Marketo 資格メール

Marketo サブスクリプションのユーザ数が 75 人未満で、Marketo やアドビ組織で SSO を使用していない場合、アドビは残りのユーザを自動的に移行します。このワークフローは最高レベルの自動化を実現することを目的としており、移行を実行するためにアクションは必要ありません。移行が完了すると、Marketo Migration Console は Marketo 管理者ナビゲーションエリアに表示されなくなり、すべてのユーザが Adobe ID を使用して Marketo にアクセスするようになります。

Marketo サブスクリプションのユーザ数が 75 人以上の場合、または Marketo やアドビ組織で SSO を使用している場合、Marketo 製品管理者は、ユーザ移行の開始時に Migration Console のセルフサービスユーザ移行ツールにアクセスできるようになり、マイ Marketo ページのログイン時にバナーで注意が喚起されます。管理者は、セルフサービスユーザ移行ツールを使用してユーザの移行を完了する必要があります。

Marketo セルフサービスユーザ移行 marketo-self-service-user-migration

Marketo セルフサービスユーザ移行コンソールツールは、2 つのタブで構成されています。

「移行ステータス」タブ
「ユーザ移行」タブ

セルフサービスの移行を完了するには、主に 3 つの手順が必要です。

目的の適格なメールアドレス検証済みユーザをすべて移行する（「ユーザ移行」タブ）
不適格なユーザと望ましくない適格なユーザをすべてスキップする（「ユーザ移行」タブ）
手順 1 と 2 が完了したら、移行の確認（「移行ステータス」タブ）を完了します。

「移行ステータス」タブ migration-status-tab

「移行ステータス」タブには、ユーザのメール検証の前提条件の進行状況、ユーザの移行とアクティベーション、サブスクリプションの移行の完了に関する全体的な指標が表示されます。

「移行ステータス」の上部に、サブスクリプション移行の有効期限と有効期限を延長するボタンが表示されます。移行の有効期限について詳しくは、ユーザ移行の有効期限の節を参照してください。

「移行ステータス」タブの次のセクションには、2 つの進行状況バーがあります。1 つ目の進行状況バーは、ユーザのメール検証完了の進行状況を示します。2 つ目の進行状況バーは、ユーザ移行完了の進行状況を示します。

管理者に表示されるステータスには、次の 3 つのセクションがあります。

ユーザのメール検証：サブスクリプション内のユーザの検証ステータス。
ユーザの移行とアクティベーション：サブスクリプション内のユーザのユーザ移行とアクティベーション（Marketo Engage 製品への移行と資格付与）ステータス。
移行の確認：サブスクリプションの移行完了ステータス。

ユーザのメール検証 user-email-verification

「ユーザのメール検証」セクションで、管理者は、Adobe ID に移行する前に、サブスクリプション内のユーザのメール検証の現在のステータスを確認できます。

管理者は、サブスクリプションのメール検証ステータス、メール検証を完了したサブスクリプション内のユーザの割合、スキップ済みとしてマークされたユーザの数を表示できます。ステータスは、サブスクリプションにおけるすべてのユーザのメール検証状態に関して報告されます。管理者が、スキップされたユーザの数をクリックすると、「ユーザ移行」タブに移動して、スキップされたユーザが表示されます。

検証メールは、Migration Console の「ユーザー移行」タブおよび Marketo 管理者エリアの「ユーザ＆ロール」タブで管理者が再送信するか、アカウント設定でユーザが再送信できます。ユーザの招待メールと同様、検証メール内のリンクの有効期限は 3 日です。メール検証について詳しくは、コミュニティおよびメール検証のドキュメントを参照してください。

IMPORTANT

Marketo Engage ユーザがメールアドレスを検証しない場合、Adobe ID に移行できず、移行完了後に Marketo サブスクリプションにアクセスできなくなります。再度アクセスできるようにするには、Marketo 製品管理者によって新しいユーザとして追加される必要があります。

ユーザの移行とアクティベーション user-migration-and-activation

「ユーザの移行とアクティベーション」のセクションで、管理者は Adobe Identity Management システムへのユーザ全体の移行と資格に関する現在のステータスを確認できます。

管理者は、サブスクリプション内のユーザのうち、Adobe ID に移行されたユーザ、またはスキップ済みとマークされたユーザの割合を表示できます。ステータスは、サブスクリプション内の Adobe ID へのすべてのユーザの移行ステータスに応じてレポートされるか、スキップ済みとしてマークされ、移行されません。ユーザが移行され、Marketo Engage を利用する資格があるか、スキップされると、このステータスは更新されます。

移行の確認 migration-confirmation

「移行の確認」セクションで、管理者はサブスクリプションのユーザ移行が完了したことを確認する必要があります。

サブスクリプション内のすべてのユーザが確認される（移行済みまたはスキップ済み）と、「移行を完了」ボタンが表示されます。

移行を実行する管理者は「移行を完了」ボタンをクリックして、移行の確認を完了する必要があります。「確認」するよう求められます。

ユーザの移行の完了が確認されると、管理者ナビゲーションメニューから移行コンソールが削除されます。

ユーザ移行の有効期限 user-migration-expiration

顧客は 30 日以内にセルフサービスの移行を完了する必要があります。有効期限が過ぎても、管理者はユーザの移行や移行の完了をブロックされませんが、オンデマンドでユーザを移行することしかできません。さらに時間が必要な管理者は、サブスクリプションの有効期限を延長できます。

「有効期限を延長」ボタンをクリックすると、日付が 1 週間後に更新されます。管理者は、有効期限を 3 回まで延長できます。

有効期限までに移行が完了しない場合は、アドビから連絡があります。

「ユーザ移行」タブ user-migration-tab

「ユーザ移行」タブでは、管理者がユーザ移行を完全に制御できるツールを提供します。

管理者には、次のオプションがあります。

トリガー確認メール（「メールを確認」ボタンを使用）
管理者がメールを検証できるか、検証できないか、または「移行をスキップ」ボタンを使用して移行の必要がないことを知っているユーザのユーザ移行をスキップできます。
「今すぐ移行」ボタンを使用して、選択したユーザをオンデマンドで移行
「移行をスケジュール」ボタンを使用して、選択したユーザの移行を特定の日付にスケジュールします。
「すべてのユーザを移行」ボタンを使用して、すべての適格なユーザをオンデマンドで移行します（ユーザの選択は不要）。

メールの確認

ユーザを Adobe ID に移行するには、メールの検証が必要です。メールアドレスを検証していないユーザを移行する必要がある場合は、管理者は確認メールがユーザに再度送信されるようにトリガーできます。未検証のユーザを選択すると、「メールを確認」ボタンがクリック可能になります。

管理者が「メールを確認」ボタンをクリックすると、メールが送信された通知を受け取ります。

ユーザ移行のスキップとスキップ解除

ユーザの移行中に、すべてのユーザを移行またはスキップする必要があります。アドビでは、管理者はユーザが移行されないことを確認し、そのユーザをスキップ済みとしてマークする必要があります。管理者がそうしない場合、ユーザ移行の完了を確認できません。スキップされたすべてのユーザは、ユーザ移行が完了すると、Marketo にアクセスできなくなります。

IMPORTANT

管理者は、未検証のメールを持つすべてのユーザをスキップする必要があります。メールを検証したユーザがいる場合でも、管理者が何らかの理由でそのユーザを移行しない場合は、スキップ済みとしてマークする必要があります。

ユーザをスキップするには、管理者は目的のユーザを選択します。「移行をスキップ」ボタンをクリック可能になります。「移行をスキップ」ボタンをクリックすると、ページが更新され、選択したユーザの検証ステータスと移行ステータスが「スキップ済み」に更新されます。

ユーザを移行する必要があると判断した場合は、管理者は、以前にスキップしたユーザのスキップを解除できます。

ユーザのスキップを解除するには、管理者は目的のユーザを選択できます。「移行をスキップ解除」ボタンがクリック可能になります。「移行をスキップ解除」ボタンをクリックすると、ページが更新されます。選択したユーザの検証ステータスは、現在のステータス（「検証済み」または「未検証」）に更新され、ユーザの移行ステータスは「未開始」に更新されます。

NOTE

「移行をスキップ解除」ボタンは、選択したすべてのユーザの移行ステータスが「スキップ済み」の場合にのみ有効になります。

Marketo ユーザを Adobe ID に移行 migrating-marketo-users-to-adobe-ids

Marketo 製品管理者は、移行するユーザをいつかのグループに分けて選択することや、すべての適格なユーザを一度に選択することができます。ユーザを選択すると、管理者は「今すぐ移行」または後日の「移行をスケジュール」を選択できるので、どのユーザをいつ移行するかを柔軟に制御できます。また、管理者には、サブスクリプションで「すべてのユーザを移行」オプションも表示されます。

例えば、管理者は、最初に移行する「パワーユーザ」のグループを選択できます。これらのユーザの移行が正常に完了すると、ユーザ移行をさらにいくつかのバッチにまとめるための様々なユーザグループを、ワークスペース／ビジネスや職務／ロールなどの変数に基づいて選択することができます。または、最初のバッチの成功後に、サブスクリプション内の残りのユーザを移行することにしても構いません。目標は、Adobe ID をユーザにロールアウトする際に最大限の柔軟性を提供することです。

すべてのユーザ移行は同時に行われ、60 秒以内に正常に完了します。特定のユーザに対してユーザの移行が行われている間、ユーザは最大 1 分間アクセスできなくなる可能性があります。これは、ユーザがアプリケーションにログインしている場合に限ります。ユーザ移行が完了すると、Adobe ID を使用して Marketo Engage にログインする方法に関するメールがユーザに届きます。ユーザは、メール内のボタンリンクを使用して招待を受け入れる必要があります。招待を受け入れた後、ユーザは Adobe ID を使用してログインする必要があります。Adobe ID を使用して Marketo Engage にログインする方法については、こちらを参照してください。

ユーザ移行は個別に処理されるので、ユーザ移行が失敗した場合でも、アドビは引き続き他のユーザ移行を処理します。ユーザ移行に失敗した場合、管理者に必要なアクションはありません。管理者にはエラーに関するメール通知が送信され、アドビが問題の即時解決に取り組んでいることが通知されます。ユーザの移行が失敗し、そのユーザが Marketo Engage にログインしている場合、移行の再試行中にユーザは最大 2 分間アクセスできなくなる可能性があります。ユーザの移行が失敗した場合は、移行が成功したことを示すメール通知を受信し、Adobe ID でサインインするよう招待されるまで、ユーザは、Marketo ID を使用して Marketo Engage に引き続きアクセスできます。