Marketo Measure web セッションの定義 definition-of-marketo-measure-web-sessions

Marketo Measure が web セッションを定義する方法を説明します。

Web セッション ​とは、一定期間における個人の web サイトとのインタラクションを指します。セッションは、ユーザーが web サイトを訪問すると開始されます。

例えば、Haley が adobe.com を訪問するとします。サイトを訪問すると、セッションが開始します。Haley がタブ／web ブラウザーを閉じるか、サイトから移動してサイトを離れると、セッションが終了します。

1 人のユーザーが同時に複数のセッションを開くことはできません。Haley が adobe.com を 10 個の異なるタブで開いても、web サイトへの訪問に関連して作成されるセッションは 1 つだけです。

Marketo Measure が新しいセッションを定義する方法？ how-does-marketo-measure-define-a-new-session

セッションが終了するタイミングと新しいセッションが開始するタイミングを決定する要素がいくつかあります。Marketo Measure セッションが終了する主な方法は、次の 2 つです。

時間ベースの有効期限 time-based-expiration

従来の動作 legacy-behavior

セッションの持続時間

Marketo Measure セッションは、web サイトで 30 分間アクティビティがないと終了します。例：

Haley が adobe.com を訪問すると、セッションが開始します。数分間 web サイトを探索した後、コンピューターから離れますが、web サイトは開いたままにします。セッションは、web サイトで 30 分間アクティビティがないと終了します。

現在、Marketo Measure は、ページナビゲーションとフォーム送信のみをアクティビティと見なします。Web ページをスクロールしたり、ページ上の要素にポインタを合わせたりすることは、アクティビティと見なされません。そのため、Haley がブログ投稿を読むために adobe.com を訪問し、読むのに 1 時間かかる場合、ページ上のコンテンツをスクロールしていても、web セッションは 30 分後に終了します。

新しい動作 new-behavior

新規ユーザの場合、これがデフォルトの動作になります。

既存のユーザは、設定／エブリタッチアトリビューション／セッションチャネルの引き継ぎ ​で切替スイッチをオンにして、新しい動作を採用できます。この設定は、一度アクティブ化すると元に戻すことはできません。

非アクティブ状態が 30 分間続いた後に新しいセッションを作成する場合、7 日以内に新しいセッションが開始していれば、以前のセッションのチャネルが引き継がれます。この引き継ぎは、直接訪問（リファラーや内部リファラーなし）にのみ適用されます。非アクティブ状態が 7 日間を超える場合、新しいセッションのチャネルはデフォルトでダイレクト／その他に設定されます。例えば、Haley が Google から landingpage.com に訪問し、非アクティブ状態が 30 分以上続き、7 日以内に戻った場合、新しいセッションでは Google チャネルが保持されます。ただし、同じユーザが別のチャネルを通じてページに再訪問した場合、非ダイレクトチャネルは以前の Google チャネルによって上書きされません。

キャンペーンやリファラーの詳細を除き、チャネルのみが引き継がれます。これは、チャネルの分類が Marketo Measure によって処理され、他のデータポイントが個別に収集されるからです。

ソーシャルログイン

訪問者が Google、Microsoft、Apple 経由でソーシャルログインを使用する際、セッションは 1 つの連続セッションに結合されます。例えば、訪問者が LinkedIn からページにアクセスし、Google ソーシャルログインを完了して、サンキューページに到達した場合、すべてが 1 回のセッションとしてカウントされます。セッションチャネルの引き継ぎ切替スイッチをオンにしないと、ソーシャルログインでは、外部リファラーによって個別のセッションが作成されます。

チャネルベースの有効期限 channel-based-expiration

Marketo Measure は、ユーザが別のデジタルマーケティングチャネルまたは外部 web サイトからユーザの web サイトを訪問するたびに、新しいセッションを開始します。これには以下が含まれます。

リファレル web サイトとソーシャルチャネル

訪問者がリファレル web サイトまたはソーシャルチャネルからユーザの web サイトを訪問すると、新しいセッションが開始されます。

Haley が LinkedIn を利用しており、Marketo Measure の投稿をクリックして、アドビ web サイトにリダイレクトされるとします。その後で Facebook をスクロールしていると、ハルカは別の Marketo Measure の投稿を見つけます。この投稿をクリックすると、アドビのサイトにリダイレクトされ、LinkedIn に関連する最初の web セッションが終了し、Facebook に関連する新しいセッションが開始されます。

有料またはオーガニック検索チャネル

ユーザが有料またはオーガニック検索チャネルを通じてサイトを訪問すると、新しいセッションが開始されます。Haley がオーガニック検索を通じて アドビ web サイトを訪問してから、すぐに Google の有料広告を通じてユーザの web サイトを訪問すると、2 つの別個のセッションが作成されます。

Web ダイレクトトラフィック

訪問者が web サイトの URL をアドレスバーに入力して web サイトを訪問した場合、必ずしも新しいセッションが開始されるわけではありません。

Haley の最初の web セッションがリファレルサイト、ソーシャルチャネルまたは有料／オーガニック検索チャネルからの訪問の結果として開始され、その後、web ダイレクト経由でサイトを訪問しても、新しいセッションは開始されません。

ただし、Haley の最初の web セッションが Web ダイレクトから開始され、外部／リファレルサイト ​経由で web サイトを訪問すると、最初のセッションは終了し、外部／リファレルサイトに関連する新しいセッションが開きます。

Google Analytics セッション google-analytics-sessions

Marketo Measure と Google Analytics がセッションを定義する方法には、いくつかの類似点があります。Google Analytics によるセッションの定義方法について詳しくは、https://support.google.com/analytics/answer/2731565?hl=ja を参照してください。