重複するレコードと Marketo Measure duplicate-records-and-marketo-measure
NOTE
ドキュメント内に「Marketo Measure」を指定する手順が記載されている場合がありますが、CRM には引き続き「Bizible」と表示されます。アドビは現在更新に取り組んでおり、ブランディングの変更はまもなく CRM に反映される予定です。
Marketo Measure では、CRM 内の関連するリードまたは連絡先とデータを照合する際に、メールアドレスを一意の識別子として使用します。 同じメールアドレス Marketo Measure 持つ複数のリードまたは連絡先が見つかった場合、すべてのレコードに同じデータが表示されます。 この影響は、Marketo Measure ーザーとのリードまたは連絡先についてレポートしている際に生じ、購入者タッチポイントを持つ一意のユーザーの数を誤って水増しする可能性があります。
Marketo Measure Reporting では、どのような表示になりますか？
例レポート：購入者タッチポイントを持つ Marketo Measure 人物
kelsey@adobe.comの Marketo Measure の人物 ID は、そのメールアドレスに存在するリードと連絡先の両方があることがわかります。 このレポートには、2 つのファーストタッチ、2 つのリード作成タッチ、および 2 つの PostLC インタラクションが報告されています。 これらの重複レコードは、タッチポイントの日付とタッチポイント情報を共有するため、同一人物であるにもかかわらず、2 人の人物が異なるという結論が出る可能性があります。
推奨事項
- レポートに対する収益を最大化するために、CRM 内で重複排除ツールを使用して、新しい一意のレコードのみを確実に作成することをお勧めします。 これは、マーケティング自動化ツールまたは CRM 内にインストールされた別のソフトウェアで行うことができます。 Marketo Measure は記録を自動的に重複排除することはなく、当社のソフトウェアを通じてこのサービスを提供しません。
- 重複を識別する際にレコードを手動で結合する方法もあります。 このプロセスには時間がかかり、面倒な場合がありますが、正確なレポートを出力するには、時間を投資する価値があります。
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