アトリビューションマッピング手法 attribution-mapping-methodology

アトリビューションマッピング手法は、CRM （連絡先、商談、アカウント）内の特定のオブジェクトを検索し、関連する商談に対してアトリビューションタッチポイントを作成するプロセスです。 つまり、現在の CRM のプロセスに基づいて、属性モデルに含めるタッチポイントを把握する Marketo Measure な方法です。

アカウント ID マッピング account-id-mapping

標準搭載の Marketo Measure は、アカウント ID マッピングを提供します。 つまり、Marketo Measure はアカウントとその連絡先マーケティング情報を調べて、オポチュニティに関連付けられた属性タッチポイントを作成します。 次に、そのプロセスの簡単な表現を示します。

連絡先からの すべてではない タッチポイントは、属性タッチポイントとして商談にプッシュされることに注意してください。 商談のタイムライン（ファーストタッチ日 – クローズ日）によって、タッチポイントが商談に対する影響者としてカウントされるかどうかが決まります。 したがって、オポチュニティがクローズされた後に連絡先 A のタッチポイントが発生した場合、Marketo Measure はそのタッチポイントをオポチュニティにプッシュしません。 このタイムライン手順は、他のすべてのアトリビューションオブジェクトマッピングを通じて実行されます。

長所：このアトリビューション方法は、ほとんどの企業で非常に効果的です。 マーケティングチームは、すべての連絡先を特定のオポチュニティ（多くの場合、問題）に関連付けるためにセールスチームに依存する必要はありません。 さらに、営業チームが担当業務を関連付けても、他の多くの担当者がマーケティング資料とやり取りを行えないことがあります。 最後に、この方法は、特定のインフルエンサーではなく、アカウント全体に影響を与えることを目指す ABM 戦略を支援します。

短所：誰が何に対してクレジットを取得するべきかを定義する強力なマーケティングおよび販売 SLA がある場合、この方法は問題が発生する可能性があります。 さらに、大規模なアカウント（例：IBM）内で特定のビジネスユニットを定義するためにアカウント階層を使用しない場合、あるビジネスユニットに固有のマーケティングインタラクションは、他のビジネスユニットのオポチュニティにも広がる可能性があります。

商談連絡先の役割マッピング opportunity-contact-role-mapping

ほとんどのクライアントはアカウント ID マッピングを使用し Marketo Measure いますが、商談内の連絡先の役割（商談に関連付けられた連絡先）を検索して、属性プロセスを分類することができます。 つまり、Marketo Measure はオポチュニティの連絡先の役割に関連付けられたマーケティングインタラクションのみを、バイヤー属性タッチポイントとしてプッシュします。 以下に、このプロセスを示します。

長所：チームの連絡先ロールプロセスが明確に定義されている場合、このタイプのアトリビューションマッピングは最適な場合があります。 アトリビューションの分類を全員が完全に理解できるので、販売とマーケティングの連携をもう少し強化できます。 このプロセスは、組織が大企業の複数のビジネスユニットをターゲットにしているときや、異なる製品を同時に販売しているときにも役立ちます。

デメリット：ただし、コンタクト先の役割プロセスが設定されていない場合、マーケティングで多くのマーケティングデータが失われ、機会に影響を与えるマーケティング活動のクレジットがチームから大幅に減ることになります。

商談プライマリ連絡先の役割マッピング opportunity-primary-contact-role-mapping

Opportunity の担当業務を単に確認するのみでなく、Opportunity のプライマリ担当業務のみを確認する Marketo Measure ともできます。 この設定を念頭に置 Marketo Measure と、アドビは、オポチュニティの主要連絡先に関連付けられたマーケティングタッチポイントを取得し、その情報を特定のオポチュニティのアトリビューションストーリーにプッシュするだけです。 以下の画像を参照してください。

長所：チームが商談について「メイン」として設定されている連絡先に対するマーケティングの影響を理解することにのみ関心がある場合、このタイプのマッピングはチームに最適です。

欠点：これは確かに、最も使用されていないマッピングプロセスであり、オポチュニティで他の連絡先と針を移動させるマーケティングの影響を大きく損なう可能性があります。