Dynamic Chat チュートリアル

概要

• 簡単な製品ツアー[2023]
  2023年にローンチされるすべての新機能の概要について説明します。
• 簡単な製品ツアー[2022]
  製品全体の概要と、Dynamic Chat の活用方法について説明します。
• 15分で公開
  わずか 15 分で Dynamic Chat を使用して最初のダイアログを開始することを可能にする、ステップバイステップのガイドです。

設定

• チャットボットの設定とインストール
  Dynamic Chat の購読を設定する手順について説明します。
• Marketoとの連携をDynamic Chatで有効にする
  会話を通じて web 訪問者をターゲットにし、Marketo からのリード情報を用いて会話をパーソナライズします。
• Dynamic Chatのユーザーを追加および管理する
  Dynamic Chat でユーザを追加または管理する方法について説明します。
• エージェント管理
  エージェントの管理方法について説明します。

自動チャット

• パーソナライズされたダイアログの作成と管理
  Dynamic Chat を使用して web 訪問者をすばやく引き込むダイアログを作成する方法について説明します。
• 会話にPDFを埋め込む
  Dynamic Chat でデザインしたパーソナライズされた対話内で PDF ドキュメントを共有します。
• Stream Designerでの検索
  クイック検索を使用すると、ストリームデザイナー内の任意のカードにワンクリックでアクセスできます。
• 推測属性のキャプチャ
  Munchkin ID を活用し、Dynamic Chat を通じてキャプチャしたすべてのリードに対して、推測される属性を識別して入力できます。
• ダイアログのプレビュー
  ダイアログのプレビュー機能を使用すると、公開前にダイアログをプレビューするのが非常に簡単になります。
• 静的コンテンツの​グローバル化
  静的／システムコンテンツを、選択した言語に合わせてカスタマイズできます。
• 対話型Forms
  Web サイト訪問者がフォームに入力した直後にその訪問者を引き付ける方法について説明します。
• Conversations SDK
  対話 SDK を実装して、CTA クリックを魅力的な会話へと変える方法について説明します。
• 再利用可能なフロー
  新しい対話型フローカードを使用して、対話のデザインと管理を簡素化します。 対話型ストリームを 1 回作成して、複数のダイアログに再利用します。
• 対話型ランディングページ
  数回クリックするだけで、Dynamic Chat 対話型フローを任意のランディングページ（Marketo ランディングページまたはカスタム）にインストールし、任意のリンクまたはボタンを対話型エンゲージメントのトリガーへと変えることができます。

ライブチャットとミーティング予約

• 訪問者をライブエージェントに接続
  選定されたリードを販売エージェントにつなげ、即座にエンゲージメントを開始します。
• リードが営業担当者との面談を予約できるようにします
  ミーティング予約機能を使用して、これらの target アカウントのセールス担当者と短時間でつながるようにします。

生成 AI チャット

• 生成AIを活用した会話を促進
  Dynamic Chat GenAI 機能の使用方法について説明します。

分析

• エンゲージメントレポート
  Web 訪問者がどのようにダイアログにエンゲージしているか、トレンドを確認します。