Dynamic Chat チュートリアル

概要

• クイック製品ツアー [2023]
  2023年にローンチされるすべての新機能の概要について説明します。
• クイック製品ツアー [2022]
  製品全体の概要と、Dynamic Chat の活用方法について説明します。
• 15 分で利用開始
  わずか 15 分で Dynamic Chat を使用して最初のダイアログを開始することを可能にする、ステップバイステップのガイドです。

設定

• Chatbot の設定とインストール
  Dynamic Chat の購読を設定する手順について説明します。
• Dynamic Chat で Marketo 統合をアクティブ化する
  会話を通じて web 訪問者をターゲットにし、Marketo からのリード情報を用いて会話をパーソナライズします。
• Dynamic Chat のユーザの追加と管理
  Dynamic Chat でユーザを追加または管理する方法について説明します。
• エージェント管理
  エージェントの管理方法について説明します。

自動チャット

• パーソナライズされたダイアログの作成と管理
  Dynamic Chat を使用して web 訪問者をすばやく引き込むダイアログを作成する方法について説明します。
• 対話への PDF の埋め込み
  Dynamic Chat でデザインしたパーソナライズされた対話内で PDF ドキュメントを共有します。
• ストリームデザイナーでの検索
  クイック検索を使用すると、ストリームデザイナー内の任意のカードにワンクリックでアクセスできます。
• 推測される属性のキャプチャ
  Munchkin ID を活用し、Dynamic Chat を通じてキャプチャしたすべてのリードに対して、推測される属性を識別して入力できます。
• ダイアログのプレビュー
  ダイアログのプレビュー機能を使用すると、公開前にダイアログをプレビューするのが非常に簡単になります。
• 静的コンテンツのグローバル化
  静的／システムコンテンツを、選択した言語に合わせてカスタマイズできます。
• 対話型フォーム
  Web サイト訪問者がフォームに入力した直後にその訪問者を引き付ける方法について説明します。
• 対話 SDK
  対話 SDK を実装して、CTA クリックを魅力的な会話へと変える方法について説明します。
• 再利用可能なフロー
  新しい対話型フローカードを使用して、対話のデザインと管理を簡素化します。対話型ストリームを 1 回作成して、複数のダイアログに再利用します。
• 対話型ランディングページ
  数回クリックするだけで、Dynamic Chat 対話型フローを任意のランディングページ（Marketo ランディングページまたはカスタム）にインストールし、任意のリンクまたはボタンを対話型エンゲージメントのトリガーへと変えることができます。

ライブチャットとミーティング予約

• 訪問者をライブエージェントにつなげる
  選定されたリードを販売エージェントにつなげ、即座にエンゲージメントを開始します。
• リードがセールス担当者とのミーティングを予約できるようにする
  ミーティング予約機能を使用して、これらの target アカウントのセールス担当者と短時間でつながるようにします。

生成 AI チャット

• GenAI を活用した対話の推進
  Dynamic Chat GenAI 機能の使用方法について説明します。

分析

• エンゲージメントレポート
  Web 訪問者がどのようにダイアログにエンゲージしているか、トレンドを確認します。