Dynamic Chat チュートリアル

概要

• クイック製品ツアー [2023]
  2023 年に導入されるすべての新機能の概要を説明します。
• クイック製品ツアー [2022]
  製品全体の概要と、Dynamic Chatの活用方法を説明します ​。
• 15 分後に公開
  Dynamic Chat を使用した最初のダイアログをわずか 15 分で運用を開始する際に役立つステップバイステップガイド

設定

• Chatbot の設定とインストール
  Dynamic Chat サブスクリプションを設定する手順について説明します。
• Dynamic ChatとMarketoの統合を有効にする
  スレッドを使用して web 訪問者をターゲットに設定し、Marketoのリード情報を使用してパーソナライズします。
• Dynamic Chatのユーザーの追加と管理
  Dynamic Chatでユーザーを追加または管理する方法を説明します ​ .
• エージェントの管理
  エージェントの管理方法について説明します。

自動チャット

• パーソナライズされたダイアログの作成と管理
  ダイアログを作成して、web 訪問者をすばやく Dynamic Chatに関与させる方法を説明します ​。
• PDFを会話に組み込む
  Dynamic Chatで設計したパーソナライズされた会話内でPDF ドキュメントを共有します ​。
• ストリームDesignerで検索
  クイック検索は、ワンクリックでストリームデザイナーの任意のカードにアクセスするのに役立ちます。
• 推測される属性のキャプチャ
  Munchkin ID を活用することで、Dynamic Chatを通じて取得されたすべてのリードに対して推定属性を特定し、入力できます。
• ダイアログプレビュー
  公開前にダイアログをプレビューするのは、ダイアログプレビュー機能で非常に簡単です。
• 静的コンテンツのグローバル化
  静的/システムコンテンツは、選択した言語に合わせてパーソナライズできます。
• 会話Forms
  Web サイトの訪問者がフォームに記入した直後にエンゲージする方法を説明します。
• 会話SDK
  CTAのクリックを魅力的な会話に変換する会話SDKを実装する方法を説明します。
• 再利用可能なフロー
  新しい対話型フローカードを使用すると、会話の設計と管理が簡単になります。 対話型ストリームを 1 回作成し、それを複数のダイアログに再利用します。
• 対話型ランディングページ
  数回クリックするだけで、Dynamic Chat会話フローを任意のランディングページ（Marketo ランディングページまたはカスタム）にインストールし、任意のリンクやボタンを会話エンゲージメントのトリガーに変換できます。

ライブチャットとミーティングの予約

• 訪問者をライブエージェントに接続する
  選定されたリードを結び付けて、販売代理店と即座にエンゲージします。
• リードを有効にして、営業とのミーティングを予約する
  ミーティング予約機能を備えた target ーザーアカウントのセールスとの連携を加速

ジェネレーティブ AI チャット

• GenAI を活用した会話の促進
  Dynamic Chat GenAI 機能の使用方法を説明します。

分析

• エンゲージメントレポート
  Web 訪問者によるダイアログの操作の傾向を確認する。