マーケティングテクニカルスタックを把握するための視覚的なデータフロー図を作成
何年も使用されている Marketo Engage インスタンスを引き継ぐ管理者にとって、インスタンスを効率的に監査して整理することは不可能なミッションのようなものです。 AdobeMarketo Champion （2019）の Kelly Jo Horton 氏は、長い歴史を持つインスタンスに足を踏み入れたとき、データユニバースに慣れるために リードとデータソースの図を作成することでこの課題に取り組みました。 このチュートリアルでは、Kelly Jo Horton が共有した例を基に、独自のデータフロー図を作成する方法を学びます。 MarTech エコシステムについて説明します。
継承されたインスタンスのアーキテクチャ図を作成する理由
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ライブインスタンスから継承したマーケティングテクニカルスタックについて確認します。 すべてのマーケティング運用管理者/プラットフォーム運用管理者は、新しい会社で働き始める際に、この演習を行うことをお勧めします。 この作成プロセスにより、管理者ユーザーは、外部統合から Marketo Engage に送信されたデータとアクティビティの全体像を確認して、API エラーを簡単にトラブルシューティングできます。
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外部統合を管理する主な関係者について確認します。 Kelly Jo Horton が関係者をすばやく特定するために使用するヒントは、API ユーザーのリストを参照することです。
- 「管理者」セクションの「統合/LaunchPoint」タブに移動します。 「LaunchPoint」タブに移動する方法について詳しくは、REST API で使用するカスタムサービスの作成を参照してください。
- API 呼び出し情報セクションの統合/「Web サービス」タブで、API ユーザー別の API 使用状況の統計を確認します。 API 呼び出し番号をクリックすると、各ユーザーが実行した特定の個別の呼び出しを表示できます。
この視覚的なデータフロー図の演習を行う方法
手順 1：現在の状態のダイアグラム
「現在の状態」ダイアグラムを作成します。 次に例を示します。
手順 2：今後の状況を示す図
テクノロジーとシステムのロードマップを技術者以外の関係者に提示する際に使用できる、「将来の状態」図を作成します。 次に例を示します。
手順 3：テクニカルバージョン
各統合の API ユーザー名、Marketo Engage にプッシュされる、または Marketo Engage から取り出されるデータの種類の簡単な説明、ミドルウェアのフローとトリガーの詳細な図など、詳細を示すテクニカルバージョンを作成します。 次に例を示します。
次の手順
例の基本を学ぶ：
サンプルデータフロー図を 1 つダウンロードして、マーケティングテクニカルスタック、ユーザー、データフローの現在の状態をマッピングするか、インスタンスを監査する際にデータユニバースの図を最初から作成します。
次のツールを使用できます。draw.io （Google ドキュメント）、Adobe XD、Figma、Gliffy （Confluence 内）
アーキテクチャ図がすでにある場合はどうなりますか？ 新しいチームメンバーは、異なる視点を持つことができます。 オンボーディングプロセスの一環として新しい Marketo Engage 管理者にこの演習を行ってもらい、他のユーザーと共有することは価値があります。
作成者
ケリー・ジョー・ホートン
AdobeMarketoチャンピオン（2019）
Etumos のシニア・クライアント・パートナー
エイミー・チウ
Adobe、Adoption & Retention Marketing Manager
