ジャーニーレポートについて concept_rfj_wpt_52b
この節では、レポートにアクセスしてジャーニーの有効性を測定する方法を説明します。
レポートインターフェイス reporting-interface
上部のツールバーを使用すると、例えば、レポートを変更、保存または印刷できます。
「プロジェクト」タブを使用して、次の操作を行います。
- 開く：以前に作成したレポートまたはテンプレートを開きます。
- 名前を付けて保存：テンプレートを複製して変更できるようにします。
- プロジェクトを更新：新しいデータとフィルターの変更に基づいてレポートを更新します。
- CSV をダウンロード：レポートを CSV ファイルに書き出します。
- 印刷：レポートを印刷します。
「編集 タブでは、次の操作を実行できます。
- 取り消し：ダッシュボードに対する最後の操作がキャンセルされます。
- やり直し：ダッシュボードに対する最後の 取り消し アクションをキャンセルします。
- すべてクリア：ダッシュボードのすべてのパネルを削除します。
挿入 テーブルを使用すると、ダッシュボードにグラフとテーブルを追加してレポートをカスタマイズできます。
- 新しい空のパネル：ダッシュボードに新しい空のパネルを追加します。
- 新しいフリーフォーム：新しいフリーフォームテーブルをダッシュボードに追加します。
- 新規折れ線グラフ：ダッシュボードに新しい折れ線グラフを追加します。
- 新しい棒グラフ：ダッシュボードに新しい棒グラフを追加します。
左側のタブを使用すると、レポートを作成し、必要に応じてデータをフィルタリングできます。
これらのタブから、次の項目にアクセスできます。
- パネル：レポートに空のパネルまたはフリーフォームを追加して、データのフィルタリングを開始します。 詳しくは、 パネルの追加の節を参照してください
- ビジュアライゼーション：選択したビジュアライゼーション項目をドラッグ&ドロップして、レポートにグラフィカルディメンションを設定します。 詳しくは、 ビジュアライゼーションの追加の節を参照してください。
- コンポーネント：様々なディメンション、指標、セグメントおよび期間でレポートをカスタマイズします。 詳しくは、 コンポーネントの追加の節を参照してください。
ジャーニーの概要テンプレート ootb-template
レポートは、すぐに使用できるテンプレートとカスタムレポートの 2 つのカテゴリに分かれています。
標準テンプレートの ジャーニーの概要 を使用すると、最も重要なトラッキングデータを明確に把握できます。
各テーブルは、概要番号とグラフで表されます。 それぞれのビジュアライゼーション設定で、詳細の表示方法を変更できます。
レポートの上部では、次の KPI を使用できます。
- ジャーニー – 入力済み: ジャーニーのエントリイベントに到達した個人の合計数。
- ジャーニー – 完了率: ジャーニーにエントリした個人の合計数に対して、ジャーニーの最後に到達した個人の合計数（または条件に一致しない個人の場合）です。
- ジャーニー – 現在：現在ジャーニーにいる個人の合計数。
- ジャーニー – 失敗率：実行されたジャーニー数に対する、正常に実行されなかったジャーニーの合計数。
- 配信 – 送信されたメッセージ：送信されたメッセージの合計数。
- 配信率：送信されたメッセージに対して、正常に配信されたメッセージの合計数。
- 配信 – バウンス率：送信されたメッセージに対する、バウンスしたメッセージの合計数。
- 配信 – 購読解除率：配信されたメッセージに対する、受信者による購読解除の合計数。
- 配信 – オープン率：配信されたメッセージ数に対して、開封されたメッセージの合計数。
- 配信 – クリック率：配信されたメッセージ数に対する、配信でのクリック総数の割合。
ジャーニーフロービジュアライゼーションを使用すると、ターゲットプロファイルのパスを、ジャーニーを通じて段階的に確認できます。 これは、1 つのジャーニーをターゲティングしている場合にのみ使用できます。 自動的に生成され、変更できません。
ジャーニーの概要 テーブルには、次のようなジャーニーで使用できるデータが含まれています。
- エントリ数：ジャーニーのエントリイベントに到達した個人の合計数。
- 完了率：ジャーニーにエントリした個人の合計数に対して、ジャーニーの終了フローコントロールに到達した個人の合計数。
- 現在：現在ジャーニーにエントリしている個人の合計数。
- 失敗：正常に実行されなかったジャーニーの合計数。
- 失敗率：実行されたジャーニーの数に対して、正常に実行されなかったジャーニーの合計数。
上位のイベント テーブルには、最も成功したイベントと、ジャーニーで最も成功したアクションである 上位のアクション が表示されます。
配信 – 送信の概要 テーブルには、次のようなジャーニーの配信に使用できるデータが含まれています。
- 処理済み/送信済み：送信されたメッセージの合計数。
- 配信率：送信されたメッセージに対して、正常に配信されたメッセージの合計数。
- 配信済み：送信されたメッセージの合計数に対して、正常に送信できたメッセージの数。
- バウンス + エラー率：送信されたメッセージに対する、バウンスしたメッセージの合計数。
- バウンス数+ エラー数：送信されたメッセージの合計数に対して、配信および自動返信処理の間に累積したエラーの合計数。
配信 – トラッキングの概要 テーブルには、ジャーニーの配信の成功をトラッキングするために使用できる次のようなデータが含まれています。
- 開封率：開封されたメッセージの割合。
- 開封：配信でメッセージが開かれた回数。
- クリックスルー率：配信されたメッセージ数に対する、配信での合計クリック数。
- クリック：配信でコンテンツがクリックされた回数。
- 購読解除率：配信されたメッセージに対する、受信者による購読解除の割合。
- 購読解除済み：配信されたメッセージに対する、受信者ごとの購読解除の合計数。