ジャーニーステップ共有の概要 sharing-overview

Journey OrchestrationはジャーニーのパフォーマンスデータをAdobe Experience Platformに自動的に送信し、分析目的で他のデータと組み合わせることができます。

例えば、複数のメールを送信するジャーニーを設定したとします。 この機能を使用すると、Journey Orchestration のデータをダウンストリームのイベントデータと組み合わせることができます。このようなイベントデータには、発生したコンバージョン数、Web サイトで発生したエンゲージメント、ストアで発生したトランザクション数などがあります。 ほかのデジタルプロパティやオフラインプロパティから取得したデータと組み合わせることで、Adobe Experience Platformのパフォーマンスをより包括的に把握できます。

Journey Orchestrationは、個人がジャーニーで取る各ステップに対して、必要なスキーマを自動的に作成し、データセットにAdobe Experience Platformに取り込みます。 ステップイベントは、ジャーニーのあるノードから別のノードに移動する個人に対応します。 例えば、イベント、条件、アクションがあるジャーニーでは、3つのステップイベントがAdobe Experience Platformに送信されます。

渡される XDM フィールドのリストは多岐にわたります。 システムで生成されたコードを含むものもあれば、人間が理解できるわかりやすい名前を持つものもあります。 例えば、ジャーニーアクティビティやステップステータスのラベルがあります。アクションがタイムアウトした回数や、エラーで終了した回数などです。

ジャーニーは、発生時にストリーミング方式でデータを送信します。 このデータは、クエリサービスを使用してクエリできます。 Customer Journey Analytics またはその他の BI ツールに接続して、これらのステップに関連するデータを表示できます。

次のスキーマが作成されます。

次のデータセットが渡されます。

Adobe Experience Platformに渡されるXDM フィールドのリストについて詳しくは、次を参照してください。

Customer Journey Analytics との統合 integration-cja

Journey Orchestration ステップイベントは、Adobe Customer Journey Analyticsの他のデータセットにリンクできます。 次に一般的なワークフローを示します。