イベントアクティビティについて concept_rws_1rt_52b

テクニカルユーザーが設定したイベント（このページを参照）は、画面の左側のパレットの最初のカテゴリにすべて表示されます。

ジャーニーを開始するには、イベントアクティビティをドラッグ＆ドロップしてください。ダブルクリックでも開始できます。

キャンバスのイベントアクティビティをクリックすると、アクティビティ設定ペインが表示されます。デフォルトでは、同じイベントを複数回使用すると、キャンバスのイベント名に増分数が追加されます。さらに、「ラベル」フィールドを使用すると、キャンバスのアクティビティの下に表示されるイベント名にサフィックスを追加できます。これは、特に同じイベントを複数回使用する場合に、キャンバス内のイベントを識別するのに役立ちます。また、エラーが発生した場合のデバッグも容易になり、レポートも読みやすくなります。

一定時間内のイベントのリッスン listening

ジャーニー内に配置されたイベントアクティビティは、イベントを無期限でリッスンします。特定の時間でのみイベントをリッスンするには、イベントのタイムアウトを設定する必要があります。

その後、ジャーニーはタイムアウトで指定された期間中にイベントをリッスンします。その期間中にイベントを受信すると、そのイベントパスに人が流れます。定義されていない場合、顧客は、タイムアウトパスが定義されている場合はそのパスに進み、定義されている場合はそのジャーニーを続行します。 タイムアウトパスが定義されていない場合、タイムアウト設定は待機アクティビティとして機能し、プロファイルは一定時間待機します。この待機の終了前にイベントが発生した場合は、停止することがあります。タイムアウト後にプロファイルをそのジャーニーから除外したい場合は、タイムアウトパスを設定する必要があります。

イベントのタイムアウトを設定するには、次の手順に従います。

この例のジャーニーでは、まず顧客に最初のウェルカムプッシュが送信されます。次に、顧客が翌日中にレストランに入店した場合に限り、食事割引プッシュが送信されます。そのため、レストランのイベントは 1 日でタイムアウトするように設定してあります。

待機 ​アクティビティの後に配置された複数のイベントでタイムアウトを設定する場合は、これらのイベントのいずれかでタイムアウトを設定する必要があります。

このタイムアウトは、待機 ​アクティビティの後に配置されるすべてのイベントに適用されます。指定したタイムアウトまでにイベントを受け取らなかった場合、そのユーザーは 1 つのタイムアウトパスに送られます。または、そのジャーニーを続行し、タイムアウト設定が定義されたブランチを通ってアクティビティを終了します。