プロパティの変更 concept_prq_wqt_52b

右上の鉛筆アイコンをクリックして、ジャーニーのプロパティにアクセスします。

管理者は、ジャーニー名の変更、説明の追加、再エントリの許可、開始日と終了日の選択、タイムアウトとエラー ​の時間を定義できます。

ライブジャーニーの場合、この画面には、ジャーニーを公開した日付とユーザーの名前が表示されます。

「技術的な詳細をコピー」を使用すると、ジャーニーに関する技術情報をコピーでき、サポートチームはこの情報をトラブルシューティングに使用できます。JourneyVersion UID、OrgID、orgName、sandboxName、lastDeployedBy、lastDeployedAt などの情報がコピーされます。

エントリ entrance

デフォルトでは、新規ジャーニーで再エントリが許可されています。「1 回限り」のジャーニー（例：入店時に 1 度だけギフトをオファーするなど）を作成するには、この再エントリのオプションをオフにします。すると、この例では、顧客がジャーニーに再エントリしてオファーを再度受け取るということがなくなります。

ジャーニーが「終了」すると、クローズド（新規エントリなし） ​ステータスになります。ジャーニーは、個人が新規にエントリするのを停止します。既にジャーニーにエントリしている人は、通常どおりにジャーニーを完了することができます。

デフォルトのグローバルタイムアウトである 30 日が経過すると、ジャーニーは​ 完了 ​ステータスに切り替わります。この節を参照してください。

ジャーニーアクティビティのタイムアウトとエラー timeout_and_error

アクションまたは条件のアクティビティを編集するときに、エラーやタイムアウトが発生した場合の代替パスを定義できます。サードパーティシステムを調査するアクティビティの処理時間が、ジャーニーのプロパティ（「タイムアウトとエラー」フィールド）で定義されたタイムアウト時間を超えると、第 2 パスが選択され、代替アクションが実行されます。

許可される値は 1 ～ 30 秒です。

ジャーニーの時間が限られている場合（例：人のリアルタイムの位置情報に反応するなど）、アクションを数秒以上遅らせることができないため、非常に短い時間の​ タイムアウトとエラー ​値を定義することをお勧めします。ジャーニーにそれほど時間的制約がない場合は、より長い値を使用して、有効な応答を送るために呼び出されるシステムにより多くの時間をを付与することができます。

Journey Orchestration ではグローバルタイムアウトも使用されます。次の節を参照してください。

グローバルジャーニーのタイムアウト global_timeout

ジャーニーアクティビティで使用されるタイムアウトのほかに、グローバルジャーニータイムアウトも存在します。こちらはインターフェイスに表示されず、変更もできません。ジャーニー内にいる人の進行は、エントリしてから 30 日経過すると、グローバルタイムアウトにより停止されます。つまり、個人のジャーニーは 30 日を超えることはできません。30 日のグローバルタイムアウト期間が過ぎると、対象者のデータは削除されます。タイムアウト期間が終了してもまだジャーニーに流入してくる個人がいる場合、それらは流入を停止され、レポートでエラーとして記録されます。

30 日間のジャーニータイムアウトにより、ジャーニーの再エントリが許可されていない場合でも、再エントリのブロックが 30 日を超えて機能するようにはできません。実際、ジャーニーにエントリしたユーザーの情報はエントリから 30 日後にすべて削除されるので、30 日前より古い日時にエントリしたユーザーが誰かを特定することはできません。

タイムゾーンとプロファイルタイムゾーン timezone

タイムゾーンはジャーニーレベルで定義されます。

固定タイムゾーンを入力するか、Adobe Experience Platform プロファイルを使用してジャーニータイムゾーンを定義できます。

タイムゾーン管理の詳細については、このページを参照してください。