ジャーニーレポート journey-global-report

Last update: Fri Apr 25 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

作成対象：

ジャーニーレポート は包括的なダッシュボードとして機能し、ジャーニーに関連する重要な指標の分析を提供します。これには、入力されたプロファイルの数や失敗した個々のジャーニーのインスタンスなどの詳細が含まれ、ジャーニーの効果とエンゲージメントのレベルを包括的に把握できます。

ジャーニーレポート は、「レポートを表示」ボタンを使用して、ジャーニーから直接アクセスできます。

Customer Journey Analytics ワークスペースと、データのフィルタリングおよび分析方法について詳しくは、このページを参照してください。

ジャーニーの概要 journey-global

ジャーニー レポートには、ジャーニーに関する最も重要なトラッキングデータが明確に表示されます。

ジャーニー の主要業績評価指標（KPI）は包括的なダッシュボードとして機能し、ジャーニーに関連する重要な指標の分析を提供します。これには、入力されたプロファイルの数や失敗した個々のジャーニーのインスタンスなどの詳細が含まれ、ジャーニーの効果とエンゲージメントのレベルを包括的に把握できます。

詳しくは、ジャーニー KPI 指標を参照してください。

ジャーニーのエンゲージメント：ジャーニーの指定されたアクションポイントに到達した個別のプロファイルを表す、ジャーニーを通じて送信されたメッセージを受信した一意の個人の合計数。
ジャーニーのエントリ数：ジャーニーのエントリイベントに到達した個人の合計数。
ジャーニーの退出数：ジャーニーから退出した個人の合計数。

ジャーニーの統計 テーブルには、ジャーニーに関する重要なデータの詳細な概要が表示されます。これには、失敗数や成功エントリ数などの主要な指標が含まれ、メールやジャーニーのパフォーマンスとリーチに関する貴重なインサイトを提供します。

詳しくは、ジャーニーの統計指標を参照してください。

ジャーニーの除外：定義済みの条件または抑制ルールによりジャーニーから除外された個人の合計数。
ジャーニーのエンゲージメント：ジャーニーの指定されたアクションポイントに到達した個別のプロファイルを表す、ジャーニーを通じて送信されたメッセージを受信した一意の個人の合計数。
ジャーニーのエントリ数：ジャーニーのエントリイベントに到達した個人の合計数。
ジャーニーの退出数：ジャーニーから退出した個人の合計数。
ジャーニーの失敗数：正常に実行されなかった個人のジャーニーの合計数。
ユニークジャーニーのエントリ数：ジャーニーのエントリイベントに到達した個人の合計数。1 つのプロファイルによる複数回のインタラクションは考慮されません。
ユニークジャーニーの退出数：ジャーニーから退出した個人の合計数。1 つのプロファイルによる複数回のインタラクションは考慮されません。
ユニークジャーニーの失敗数：正常に実行されなかった個人のジャーニーの合計数。1 つのプロファイルによる複数回のインタラクションは考慮されません。

ジャーニーの除外 テーブルには、ユーザープロファイルの除外につながった様々な要因が包括的に表示されます。

アクションエラー ウィジェットには、ジャーニーのアクションで発生した様々なエラーの詳細が表示されます。

ジャーニーキャンバス ウィジェットには、ターゲットプロファイルのジャーニーの進行状況が視覚的に表示されます。詳しくは、Customer Journey Analytics ドキュメントを参照してください。

次のオプションを使用して、キャンバスのカスタマイズを強化します。

ノードタイプ フィルタリングを使用する場合、次のルールが適用されます。

ノード上にセグメントを作成する場合、ノードタイプ フィルターでそのノードが除外されている場合でも、作成したセグメントにジャーニーの初期段階のノードが含まれます。
ジャーニーの初期段階のノードが ノードタイプ フィルターで除外されている場合、矢印から形成されたセグメントを作成することはできません。この場合、これらの矢印の右クリック機能は無効になります。